物业管理是城市发展的重要组成部分，是与群众生活密切相关的服务产业。然而，随着物业管理范围的扩大，物业纠纷日益增多，严重影响了居民的正常生活及和谐社会的建设，并已经成为社会各界普遍关注的焦点和政府管理工作的难点。为此，在政协五届三次全体会议上，委员们纷纷提交提案，积极建言献策。

张宝俊和郑兵委员针对物业管理现状，建议规范程序、加大力度，解决开发遗留问题；公开招标、严格考核，解决准入退出问题；明确标准、创新方式，解决物业收费问题；完善机构、政企合力，解决居民管理问题；利用资源、盘活资产，解决后续保障问题。

王焕芝委员在《关于加强我市弃管小区管理的几点建议》的提案中建议，采取以政府为主导，多部门参与加强对弃管小区整治；对弃管小区进行封闭化管理；积极开展城镇社会治安保险工作；组织相关部门组成调研组对各小区物业、配套设施、小区功能、绿化、车位、治安等进行调研；对弃管小区的私搭乱建问题进行整治；整治弃管小区环境建议采用稳步推进的原则，分区分片逐步实施；相关部门加强对物业公司的管理。

郑威风委员在《关于加强无物业住宅小区管理的建议》的提案中建议，发挥政府主导作用，有序推进无物业住宅小区综合整治。无物业小区综合整治牵涉面广，经费缺口大，是一项事关全局的复杂而艰巨的系统工程。市、区各级政府应发挥主导作用，建立相应工作机制，明确各自职责，制定整治总体规划方案，推进无物业小区社会化、市场化、专业化管理机制的建立。因地制宜，建立适合无物业小区特点的管理模式和长效管理机制。认真总结对部分无物业小区整治的经验，注重解决管理责任主体、管理机制问题，促进无物业小区管理的良性循环。在政府投入的同时，要积极引入市场机制，调动社会资金和力量，动员小区居民共同参与小区的综合整治。建议推广无物业小区自治管理的模式。在无物业小区组建业主委员会，或由街道、社区牵头，组织召开业主大会，根据物业管理法规政策，建立管委会等管理实体，与小区居民逐户签订代管协议和代收缴水、电费用协议，设立相应资金帐户，向小区居民收取相应费用，自聘保洁员、治安员或门卫，进行小区自治管理，小区的公共设施维修和改造等费用由管委会牵头，以小区居民集资或个人捐赠等形式筹措。建议采取引进物业公司管理的模式。加快物业管理法规政策的宣传落实工作，在无物业小区组建业主委员会，根据物业管理法规政策，采取招投标的方式选取资质好、管理好、费用低的物业公司介入小区管理，切实维护广大业主的合法权益，街道和社区可帮助指导业主委员会的成立和物管企业选聘，积极做好协调工作，使小区管理逐步专业化、规范化。建议结合旧屋区改造工作，重新整合规划。对硬件条件落后，进行改造确实十分困难，小区本身确实老旧或存在严重安全隐患的无物业住宅小区，采取成片开发或单独改造开发的办法，由街道或社区有关部门帮助寻找开发商，以原拆原迁为主，拿出规划配套方案，征得小区居民的同意后进行拆迁改造。

邢明建委员在《关于规范物业管理提升城市品位的建议》的提案中建议，物业管理部门必须转变观念，牢牢树立为业主服务的思想，由被动服务变为主动服务，明确管理职责，确立目标，强化管理职能，对业主的服务要求应有时间承诺。业主满意是衡量物业工作的标准。建议加强资质管理，加大处罚力度。定期深入项目，增大对物业服务的检查频次。对存在问题的项目及时下发整改通知，对违规企业及时进行处罚。开展住宅物业服务标准化活动，要求各物业服务项目要按规定实现达标；不达标的，限期整改，对拒不整改的，要给予严肃处理。建议政府主管部门要指导成立业主委员会，监督或协调物业管理工作。发挥居民委员会的作用，建立物业管理纠纷人民调解机制，有效化解物业管理矛盾纠纷。形成人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的联动机制。在规模较大的小区也建立调委会，其他小区设立调解信息员，这样业主的权利才能得到保证。建议抓好物管队伍自身建设。物业管理投入的不是资本， 而是人才经验。物业企业不光要注重引才，注重用才，更要注重育才，提高管理人员的专业技术水平。要做到抓上岗培训，按照建设部从业人员持证上岗制度的要求，对各类人员进行培训，经考试合格后持证上岗；要学习先进物业管理经验，如开经验交流会等，把先进物业管理企业的先进思想、先进工作经验，先进科学技术融为一体，取众之长，补己之短；要运用科技手段，推行智能化管理，迅速提高我市物业管理水平。

《关于加强小区物业管理的提案》李文山委员建议，规范物业公司招投标程序，引入竞争机制，真正做到建管分离。明确部门职责，强化监督力度。政府应进一步提高对物业管理的重视程度，加大政府扶持物业方面的支持力度，有关行政执法部门应充分行使行政监督职能，避免行政管理缺位，确保管理工作真正落实到位。加强物业管理市场整顿，对不遵守物业法律法规、不按规定定期公示财务账目的物业公司予以清理整顿规范，对维修、服务不及时不到位、收费不规范的行为予以严肃查处。建议加强《物权法》的宣传力度同时制定地方物业管理条例等法律法规，提高市民物管意识和公共参与精神。建议有关部门加强协调和指导，督促物管公司强化管理，加强工作人员培训，提高物业公司整体服务水平，提高物业管理人员的服务意识和法律意识。加大监管力度，定期检查、评比、奖惩，对反映强烈、经查属实的物业公司，坚决严肃处理。建议将物业公司和业主委员会纳入街道和社区居委会的管理体系，街道和社区居委会承担监督物业公司的责任，定期对物业公司的工作进行评议，解决纠纷，化解矛盾。建议由白城市物业管理部门和相关部门牵头，建立“白城物业”网站，搭建各物业公司与业主的沟通平台。网站上可开设“物业公司排行榜”、“优质小区排行榜”等栏目，请市民自己投票和发表评论，从而加大各物业公司间的竞争，提高物管行业的整体服务水平。

张克修等委员在《关于解决物业弃管供电设施管理问题的提案》的提案中建议，对于满足电力相关标准的物业弃管供电设施，由政府相关部门组织，无偿移交供电公司管理，同时，免缴产权移交相关税金，以利于供电公司组织维护、维修工作。建议对于不满足电力相关标准的物业弃管供电设施，白城供电公司请示省公司批示一部分资金，政府从城市建设附加费或房屋维修基金中划拨一部分资金，双方合作对弃管供电设施进行彻底改造，然后移交供电公司管理。