本报讯（记者卢丽桃）今年以来，白城市地税局采取多项措施，使纳税服务工作质效双提升。

一是推进首问责任制“三个统一”。统一首问模式，探索推行“进一个门、问一个人、办所有事”的首问模式。统一咨询平台，将“纳税咨询台”升级改造为“首问责任制纳税咨询中心”，整合面对面咨询、电话咨询、网络咨询。网站“首问责任咨询台”实行48小时内限时答复。依托“QQ解答讨论群”受理咨询8件，均已全部办结。统一答复口径，办税服务厅配备中税答疑咨询软件，做到税收政策咨询答复口径统一，提高业务咨询解答的全面性和准确性。二是理顺业务办理“两个台面”。制定传递流程，在统一规范“前台”纳税服务的同时，加强“后台”税收征管，实现前后台税收业务顺利衔接。针对纳税服务规范落实情况，实行双月汇报制度。将落实情况纳入绩效考核范围，通过明察暗访和专项检查跟踪问效。三是努力讲好“一堂课”。开设纳税人学堂，累计宣讲企业所得税申报、小微税收优惠政策等内容课程16期，授课2200余人次。