本报讯（记者张赫）28日，记者在市供热办了解到，目前，我市20家供热公司已于25日凌晨全部开栓供热，各供热公司供暖设备和供热管网运行正常。

从开栓到27日上午，大部分市民家已有“热乎气儿”，但也有部分用户反馈暖气不热等问题，对此，市供热办负责人表示，供暖前几日检查的重点是点火开栓情况，百分百开栓率并不代表百姓家里暖气温度质量都达标。一般情况，供热初期因供热系统调试、排气等原因，用户反映供热问题比较集中，但近日通过陆续的调整和维护，所有的用户都可以正常取暖。

据了解，我市今冬供热企业有20家，总供热面积1335万平方米。截至目前，全市完成储煤43.5万吨，储煤率达到85%，供热设备完好率均达到100%。

下一步，市供热办将进一步加大对供热质量的监督管理力度，加强供热应急处理，并开展不定期检查和抽查。市供热办提醒广大市民，如果居民发现暖气不热、室内设施漏水爆裂等问题时，首先向所属供热公司反映，未得到解决，可向市供热办投诉，电话0436——3247656。反映问题时，市民应说清楚供热单位的名称、本人详细地址、联系电话和具体问题。