●宝林 刘建国 盛飞飞

年初以来，通榆县政府办公室以强化理论武装、加强纪律作风、提高服务水平为重点，团结奋进开拓创新，勤勉尽责，在“三服务”方面做了大量周到细致的工作、一股管理高效，服务优质的阳光清风扑面而来。

完善制度和机制建设。从4月份开始，办公室利用3个月时间，编制了《工作制度手册》，收集各类制度21项，填补了政府部门统一制度规范方面的空白。创新建立了“一长三员”服务机制，为每一名县领导分别配备1名法律服务员、1名督查落实员和1名综合统计员，形成一个团队化的服务机制。机制形成以来，6个服务组月平均协调各类事务350余项、接待信访190余件、把关各类法律文书60余件，进一步提高了县政府依法行政，科学决策和抓落实的水平。建立了“AB协作机制”，即科室之间、人员之间互相结成AB互补对子，从而均衡了工作力量，减轻了工作压力，错峰缓解了工作强度，同时促进了带薪年休假的落实，提高了干部们团结协作、一专多能的服务能力。

改进作风落实一岗双责。按照“五个必须”和“五个绝不”的要求，全办成员恪守本份，严以律己，耐得住寂寞、守得住清苦、抗得住诱惑、经得起考验，兢兢业业做事、清清白白做人，带头树立“为民、务实、清廉”的良好形象。截至目前，通过精简文件、简报，文件数量同比下降21%；通过集中打捆开会，会议数量同比下降7%；通过制定实施新的公务接待制度和财务管理制度，“三公”经费同比下降40%，通过厉行节俭，办公用品损耗同比下降17%。办公室领导带头严格执行“中央八项规定”和《廉政准则》，截至目前，主任办公会和办公室内部会议召开次数同比增加了24%。开展不同形式的谈心谈话活动3次，收集各类意见建议37条，采纳32条，为改进办公室机关建设发挥了重要作用。目前，全办党员干部无一人因违反八项规定受到党纪或政纪处分。

抓学习教育和文化建设。办公室认真贯彻注重预防的方针，定期组织全体党员干部观看警示教育片，开展“读文思齐、读文思廉”活动，为每人订购一套《党员干部的十三项修炼》廉政教育书，认真组织学习《党章》、《廉政准则》以及县纪委会议、文件精神等内容，截至目前，共撰写心得体会22篇。同时，新班子注重培养团队精神，凝聚心气儿。在6月份举办的全市民族宗教系统及民族乡乒乓球联谊赛中，取得了团体第二名，单打第三名的好成绩；在7月份全县机关工委排球联谊赛中，首次取得了第一名的好成绩。一系列文体活动的开展，取得的荣誉使办公室团结协作精神得到了进一步升华。

在常规工作中寻求创新。年初以来，办公室先后对7个岗位进行了人员调整，充分调动了干部们的工作积极性。在工作中积极寻求创新，目前，共形成《电子商务产业园发展调研报告》、《义务教育均衡发展调研报告》等8篇高质量调研文章，创新制度建设9项，创新和完善机制建设5项，各科室创新和改进工作方法7项。

在“三服务”中树立形象。办公室的面貌、作风和水平如何，直接关系到机关单位的形象，新一届领导班子十分注重革故鼎新，要求坚决杜绝按部就班、高高在上的衙门作风。新制定了《文明规范用语使用制度》，对接听电话、接待群众、同事相处等方面均做了细化和标准化要求，使每一位同志都能牢固树立“窗口”意识，做到礼貌周到、文明办公、热情服务。在服务群众方面杜绝“门难进、人难见、脸难看、话难听、事难办”的现象。截至目前，县长公开电话办公室共计接到群众反映事项974件，办结率100%，群众满意度同比上升6%，接受群众送来锦旗3面。在救助12岁心脏病患儿姜爽的事件中处置高效得力，及时挽救了患儿生命，弘扬了为官为民正能量，被《城市晚报》报道。