本报讯（冯凯）近年来，洮南市畜牧局党委始终把信访工作作为维护系统稳定、保证畜牧事业发展的一件大事来抓，通过突出“五抓”举措，较好地把握了信访工作的主动权，促进了系统上下和谐稳定。

抓标治本，标本同抓。一是注重公开，扩大职工群众的知情权，避免误解和曲解。制定了《洮南市畜牧系统政（场）务公开工作方案》，对群众关心的政务、政策、站务、场务全面实行了公开。二是完善制度，规范行政和服务行为。健全完善了《系统日常事务管理规定》等各种工作制度，制定相应工作规范，规避由于工作上的问题引发矛盾和上访。三是加强干部作风教育，每年在“七一”及“十一”等重大节日期间均开展多种形式的作风教育活动，提升干部对群众的感情，防止干部工作中与民争利和处事不公。

抓早抓小，早点抓及时抓。超前排查、超前化解，把矛盾解决在萌芽。信访无小事，弄不好小事也会酿成大问题。工作中，始终强调解决信访要算成本帐，也要追求用最小的代价换取最好和最佳的效果，特别是对排查出的问题及时研究，主动出击，早防早解，防小快解。2014年初，基层个别公益岗防疫员反映待遇偏低，要去北京上访，党委及时了解了相关问题，并积极与有关部门沟通、协调，化解了矛盾，杜绝了越级访事件的发生。

抓重点，重点抓。每年都对那些易出现问题的环节和不稳定因素进行重点研究，对重点人员、重点事件进行重点解决。特别是对一些重大节日、重大活动和重大事件期间都提前进行工作，找重点对象进行沟通疏导，减少了重复访，有效控制了群访和越级访。2015年初，组织人员对东方红畜牧场职工、公益岗防疫员进行集中梳理，对重点人员进行了个别谈话，了解了基层情况，耐心解释政策，化解了矛盾。

抓全员，全员抓。局党委提出了“全员抓稳定，线线抓信访”的工作要求，从党委班子成员到基层各单位领导均对信访工作负责，实行了全员接访，全员抓访。不仅确定了一把手为第一责任人，负总责，而且分管领导结合各自分管的单位和工作，是具体责任人，负责抓落实，避免了主管抓，只抓主管，力量薄弱的现象，形成了系统上下齐抓共管的工作格局。

抓跟踪，跟踪抓。主要是对信访工作实行立项包保，落实“谁主管、谁负责”机制。建立跟踪问效问责机制。对每一项每一件信访案件都要盯住不放，一抓到底，即使解决不了也要给出一个认真负责的答复，做到件件有着落，事事有结果。2015年，系统收到5起信访局转办的信访案件，全部予以及时办理，达到了信访人满意，现已全部息访。