通榆县富强社区网格长围绕网格内居民需求，主动亮身份献爱心，全身心沉到居民家中、街头巷尾，及时了解民情民意，帮助社区群众解难事、办实事，做居民百姓的贴心人，成为邻里和谐的润滑剂，真正树立了网格长的良好形象，得到了辖区居民群众的一致好评。

高某是通榆县富强社区第九网格居民，于2015年第一季度刑满释放。无工作、无住房，生活非常困难。网格长把这一情况上报到社区，社区领导非常重视，亲自到家中走访，详细了解情况，看到他家一贫如洗，当场拿出200元解燃眉之急，并及时与民政局联系，为他申请了临时救助款，一次性救助1620元，还为他申请了最低生活保障。社区还与彩虹基地联系，给他提供了就业机会，使他感受到社区大家庭的温暖，重拾了生活的勇气和信心，决心开始新的生活。

2015年从4月份开始，通榆县“暖房子”工程塑钢窗补贴开始发放，十四网格和十六网格都有楼房住户。这一段时间，这两个网格的网格长工作量明显加大。电话就是命令，只要接到电话，他们就无条件的放下手中忙碌的活计，来到社区，为居民们开具证明。有一次在外地打工的十六网格居民闫永斌听到消息后，请假赶回来办理补贴，没想到赶上了雨天，本以为当天事儿不能办了，抱着试一试的想法，给网格长打了电话。让她没想到的是，网格长韩晓丽接到电话二话没说，立刻顶雨打车来到社区，为她开具证明。当时主管开介绍信的领导去县里开会了，工作人员打电话请示，一路绿灯为她开了介绍信。这些工作，感动得闫永斌一个劲地说：“你们的服务太让我感动了，暖房子工程暖的是人身，你们的服务暖的是人心啊！”

陈艳富是富强社区第十五网格居民。妻子鞠艳平46岁，身患乳腺恶性肿瘤，去年做的手术，现在复发了。网格长入户时得知了陈家的情况，上报给社区。社区党工委和公共服务中心领导责成民政主管领导及其相关工作人员，来到陈家调查。详细了解陈家的具体情况，询问了鞠艳平的病情，鼓励她树立生活信心，勇敢面对困难。并向他们详细地讲解和宣传了大病医疗救助的相关政策。告诉他们把所有住院、手术资料送到社区，为她办理大病救助。感动得陈家人热泪盈眶。