本报讯(刘忠月)近日,大安市国税局办税服务厅业务受理时间即将结束,工作人员正在对当日办税资料整理归档,准备下班后好好享受一下周末的宁静。
忽然,急促的电话铃声让她们放下了手中正在整理的资料。办税服务厅刘科长拿起电话还没来得及张口,电话那头就传来了焦急的声音:“我是石油机械公司的小李,实在抱歉啊,由于我错开了两张发票,导致这个月的发票不够用了,能帮我再领几张吗,有急用啊?”“可以,你星期一过来领好吗?”“不行呀,购货方要求我明天早上必须把发票送过去,不然这个月的货款就划不过来。这钱可是我们公司下个月的活动经费,若拿不到这笔钱,我们下个月就没法经营了,麻烦你替我们想想办法。”
想到纳税人焦急的心情,刘科长歉意地看了看坐在对面正准备下班回家的小庞,说“好,那你尽快过来,我们等着你。”
刘科长挂上电话立即与办事员小庞把情况进行了说明。小庞说:“纳税人的事无小事,我给家里打个电话说一声,我们一起等着就是。”
半个多小时过去了,天越来越暗,17时40分,这名企业办税员小李终于匆匆赶来。看着这么晚还在等待的税务人员,小李表示非常抱歉:“由于我的失误,让你们辛苦了,太感谢你们了。”
“没关系,今年我们推出了延时服务的办税服务新举措,你这次也算是享受了一回我们的延时服务啊。”刘科长笑着宽慰着纳税人:“不过下次要做好发票使用计划,不要再这么手忙脚乱了,我们加个班无所谓,这样急着赶路也很不安全。”
当小庞输入纳税人识别号来验旧时,显示该企业没有提交验旧单。面对10张已开的发票,小庞在不到2分钟的时间就准确地完成了验旧工作,并及时为该企业办理了发票增量。
企业办税员小李拿着新领到的5张网络发票,感激地说:“今天算是切身感受到国税部门为纳税人着想的服务态度和高效的工作作风,占用你们宝贵的休息时间,帮助我们公司解决了燃眉之急,太感谢你们了!”