沈阳铁路局餐饮服务段白城车间心系旅客，真诚服务，尤其在春运期间，推出诸多暖心服务，受到旅客赞扬。

真诚服务暖人心。1月26日，乌兰浩特到北京1190次沈阳铁路局餐饮服务段白城车间六组餐车长荆启明发现一个离家出走的中学生没钱吃饭，立刻让厨师长做了清淡可口的小菜，又拿来盒饭免费给他吃。事情虽小，却体现了餐车班组对旅客春运“三个出行”，即安全出行、方便出行、温馨出行的承诺。

1月27日，乌兰浩特到北京1190次沈阳铁路局餐饮服务段白城车间八组餐车长张国宏，看到一个醉酒男青年踉踉跄跄进了餐车前厅还要酒喝，他快步过去询问，对方张嘴就骂，并吐了一地。张国宏忙将呕吐物扫走，换掉被弄脏的台布，又为他煮了绿豆粥做醒酒汤。男青年酒醒后，非常感谢张国宏，称他像亲人一样。

贴心服务赢赞誉。1月28日，白城到青岛K958次沈阳铁路局餐饮服务段白城车间一组餐车长孙明海发现一名孕妇独自旅行，有诸多不便，就细心为这名旅客服务，为她煮可口的面条、补办了卧铺。他的这种以服务为宗旨、视旅客为上帝的服务理念，感动了车上旅客，受到大家一致好评。

1月30日，齐齐哈尔到大连K550次沈阳铁路局餐饮服务段白城车间四组售货员孙辉在乘务中捡到了旅客的钱包后，立刻交给乘警。乘警打开钱包根据车票找到了旅客。孙辉用拾金不昧的行动践行了对旅客“三个出行”的承诺。

一张张温暖的笑脸、一件件暖心的服务，将春运汇成一道靓丽的风景线，为旅客扫除旅途的疲劳。春运期间，激增的旅客数量虽然加大了他们的工作量，但旅客满意的笑容和称赞，不断激励着他们向更高标准的服务努力。