本报讯(郭淼)洮南市产品质量计量检测所努力为企业转型升级排忧解难,突出抓好四个方面的工作。
一是健全管理制度,严格照章办事。建立健全计量检定服务工作岗位责任制,严格按照收费标准收费,严格管理检定证书发放,坚决杜绝捆绑消费、强制服务的现象,树立公正严谨的行风。二是优化服务环境,提升服务质量。牢固树立“急顾客所急、想顾客所想”的服务理念,实行微笑服务、规范服务、廉洁服务,定期组织人员学习业务知识,端正服务态度,提升服务质量,提高工作效率。三是加强信息公开,完善内外监督。通过公开明示资质范围、服务流程、收费标准、服务承诺、接待人员信息,方便顾客了解办事程序,强化内外监督。四是方便企业检定,提升服务水平。制定检定电话预约制度,对农村边远企业,仪器收发室负责邮寄证书、仪表等。帮助企业代送检计量器具约200多台(件),为企业节约了时间,减少了运行成本。