本报讯(记者汪伦)为做好金融消费者权益保护相关工作,积极营造和谐良好的金融服务氛围,近日,中国建设银行白城分行组织全市辖区18个营业网点开展金融知识普及和消费者权益宣传活动。
活动中,各营业网点设立了户外宣传咨询台、发放宣传折页,为群众详细讲解了反假币、防诈骗、金融安全等问题;在各营业网点LED屏打出“金融消费者权益”规范用语,一线员工身披绶带微笑服务,向客户发放宣传折页等资料并解答客户关于金融知识方面的咨询。现场征求客户对金融服务的意见和建议,以提升金融服务的依据和动力。
通过宣传活动,广大消费者对金融知识及自身权益方面有了进一步了解,得到他们的一致好评,为构建和谐金融消费环境发挥了积极作用。