本报讯(刘忠月)“第一次来国地税联合办税大厅办事,完全找不着北,多亏有流动导税员全程给我指路帮忙,一定要点个赞!”4月22日,大安市粮油经销公司会计韩女士,在大安市国地税联合办税服务厅领购发票后高兴地说。
近日,大安市国税局从落实《全国县级税务机关纳税服务规范》出发,积极应对国地税联合办税、“五证合一”制度改革后办税流程发生的变化,采取“导税台咨询+流动服务”的形式,每日从该局中层以上干部中选派1人进驻国地税联合办税服务厅值班,从主动接待、引导取号到辅导填报、审核数据,再到政策宣传,为纳税人提供全程服务,受到纳税人的一致好评。
刚刚顺利办结申报业务的大安市机电物资公司办税员于先生告诉笔者,征期前来办税的纳税人比较集中,等待办税的时间也较长,以前经常出现纳税人排队很长时间却因资料不齐无法办理的情况。
“现在好了,有什么疑问先问问导税人员,再取号排队,效率提高了,心情更愉快了。”杨大姐的喜悦之情溢于言表。
“要让纳税人走进办税服务大厅,就像遇到亲人,真正感受到服务的便捷和温暖!”该局相关负责人表示。
据了解,该局实行流动导税制度以来,已为纳税人提供预约服务7次,涉税咨询和风险提醒300余户次,延时服务20余次。流动导税员的出现,不仅让纳税人熟悉了办税流程,节约了办税时间,也大大提高了办税质量,减少了填报差错,成为大安市国地税联合办税服务厅最美的风景线。