本报讯(邢璐 陈坤)为切实解决好群众反映的合理诉求和实际困难,镇赉县信访局集中精力、集中时间,着力打造信访问题化解平台,取得了良好成效。
清查分类,实行规范化管理。将群众来访反映的问题分为农村农业、城乡建设、劳动和社会保障等17大类,确保导入这17个途径的投诉请求有人接、有人管、有人办,切实维护好群众合法权益。
领导重视,积极化解信访难题。对经研究符合有关政策法律规定有望化解的,积极协调相关部门排查化解;对于无法无据,属无理上访的,依法改造终结程序。对于“三跨三分离”信访事项,积极与各有关方面协商沟通,协调配合做好化解工作。
多方研究,拓宽多元化解思路。工作中带着感情和责任,认真分析信访事项的成因、症结。综合运用法律、行政、经济等多种手段和思想教育、人文关怀多种办法,能化解的尽快化解,在依法依规的前提下综合施策、尽力推动。