本报讯（栾永强）通榆县城管处紧紧围绕“百姓城管”建设目标，切实加强软环境建设，促进了工作进一步开展。

规范管队伍，工作提效率。细化并严格遵守城管处各项规章制度，坚持“一线工作法”，做到问题在一线解决，责任在一线强化，服务在一线开展，特色在一线体现，成效在一线落实。

广泛听意见，真心为群众。设立24小时值班电话，及时处理发生的问题，努力做到当日事当日办结。针对群众反映的问题，定期回访调查，确保工作落到实处。加强与社区、网格联系，保障信息渠道畅通。