本报讯(郑长顺)通榆县苏公坨乡纪委在处理信访案件工作中,不断加强和改进工作方法,通过3项措施努力提升信访案件的办结效率。
强化服务意识。乡纪委在处理来信来访工作中,始终坚持做到来有迎声,走有送声,给来访者创造一个较好的诉求环境。对每一位来访者做到热情接待,耐心细致,弄清群众举报内容和有关问题,对受理的来信来访逐一登记,提出明确的拟办意见,送领导阅示后,按领导批示意见,分流交办、转办和自办处理。
加大信访案件的初核力度。对群众的来信来访,不论是匿名还是署名,都认真进行调查核实。对署实名来访和领导交办的案件做到优先核实,优先解决,优先回复,从而使群众反映的问题得到妥善处理和解决。
坚持将信访工作深入到基层。继续坚持变上访为下访的工作机制,把矛盾解决在基层,解决在萌芽状态。把信访工作做在基层,积极引导群众依法依纪信访。