本报讯（兰岚）为扎实做好信访管理工作,通榆县地方税务局坚持“群众利益无小事，信访工作无小事”的原则，采取有力措施做好信访工作。

加强组织领导，完善工作机制。及时召开信访专项工作会议，强化信访工作安排部署，制定工作方案，成立领导小组，严格落实领导包干责任制，形成信访工作层级联动机制。

深入排查矛盾，加强源头防范。结合当前工作形势，就税款征收、纳税服务等方面存在的问题进行深入分析，细心排查，认真梳理可能出现的不稳定因素，坚持做到苗头性隐患不放过，紧急事件不放过，热点难点不放过，重大案件线索不放过。

优化纳税服务，促进征纳和谐。通过加大培训力度和税收政策宣传力度，重点抓好营改增后的纳税服务工作，严格落实首问负责制和领导干部值班制度，及时解决纳税人的疑难问题，进一步提升服务质量，促进征纳关系和谐。

完善信访制度，建立长效机制。建立和完善信访接待登记制度、办理时限制度、检查督办制度、回复制度等各项信访工作制度，进一步明确各部门职责，规范信访工作办理流程，确保信访工作控得住源头，把得住全局，稳得住后序。