本报讯（李国义）大安市国税局在日常工作中，注意从小处着手提升纳税服务水平，打造的“四小服务”，让纳税人在细微处感觉到温馨。

小温暖常在。组织文明礼仪修养、纳税服务专题培训，提升服务人员综合素养。服务人员着装上岗、微笑服务、使用文明礼貌用语，并采取换位思考法，想纳税人所想、急纳税人所急、解纳税人所忧，建立起和谐融洽征纳关系。

小培训常有。利用“纳税人学校”“纳税讲堂”和“税企QQ群”“税企互动邮箱”“税企微信群”等，对最新税收政策动态和政策解读及时进行培训、传递，让纳税人足不出户，即可感受随时沟通带来的获得感。

小建议常纳。设置建议簿、意见箱和开展调查问卷，时刻关注纳税人的所需、所想和所盼，将通过上述渠道收集来的反映纳税人关注的热点、焦点和难点问题归集整理，能马上解决的，立即解决；需要集体研究解决的，抓紧时间解决，并给纳税人一个回馈。

小善举常行。在国地税联合办税服务厅开设“绿色通道”，对急事急办，特事特办的优先办理。还设置了“导税咨询台”，每天安排专人负责解答纳税人的各种疑难。配备了“自助办税机”和自助办税终端及休息椅、报纸和税收政策宣传手册等为纳税人办税提供方便，将服务抓到细微处。