●国网白城供电公司总经理、党委副书记 戴广玉

根据市委市政府进一步加强经济发展软环境建设的意见，国网白城供电公司将从五个方面，进一步提升优质服务管理水平和服务质量，构建更为优质的供用电软环境。

首先是进一步简化办电手续，实施“一证受理”，履行一次性告知义务。二是打造更为便捷的供电服务绿色通道，对较大的客户工程，实行优先服务、优先办理、优先送电。三是在各营业厅网点公开电价、收费标准和服务流程，使服务更加透明、优质。四是进一步优化城区配电网机构，加大老旧设施改造力度，从根本上缩短停电时间，避免重复性停电，为广大客户提供更加安全、可靠的供用电环境。五是提高电力故障报修效率，城区供电抢修人员到达现场时间不超过45分钟；农村地区不超过90分钟；特殊边远地区不超过2小时。

在此，我们向广大电力客户做出以上郑重承诺，并欢迎社会各界对我们进行监督。监督电话：3254485。