本报讯(郝凤山)日前,洮北区国税局纳税服务科被共青团中央命名为“全国青年文明号”,成为吉林省国税系统唯一一家获此殊荣的单位。
1998年成立至今,洮北区国税局始终把创建“青年文明号”活动,作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效载体,结合工作特点,确立了开展建设“学习型”“服务型”“奉献型”三型“青年文明号”的创建思路。
营造浓厚学习氛围。每年组织召开两次理论学习读书会。以集中学习与分散学习相结合、个人自学与互相交流相结合的方式,建立“洮北FTP图书角”,积极开展“品味书香”“午间品读”等读书活动。
把岗位技能学习抓在手上。采取每天一题、每周一考、每月一通报的办法,检验学习效果。2015年,在白城市国税局组织的“纳税服务操作规范知识”竞赛中,纳税服务科代表洮北区局参赛,荣获团体第一名,10名参加考试的同志有8人进入前三名。
提升服务品质。在全市国税系统率先改进叫号机系统、开通VIP与二次叫号等绿色通道,建立洮北区局微信公众平台,推进纳税服务精细化管理,实现纳税服务水平新提升。
为进一步提高窗口人员工作效率,减少纳税人等待时间,他们实行了三项制度,即二阶导税制度、专家值班制度、导税台预审制度,做法被《中国税务报》报道,获得了广泛好评。