本报讯（张旖 记者汪伦）为充分发挥人民调解维护社会稳定的“第一道防线”作用，洮北区司法局全面摸排、全力解决、全心调和、全程跟踪，春节以来排查矛盾纠纷68件，调解67件，调解成功率达99%，有效化解了矛盾纠纷，维护了全区和谐稳定。

立足源头，全面摸排。洮北区司法局将日常排查与专项调处相结合，分析人民调解工作的新形势，及时将可能形成不稳定因素的矛盾隐患提前纳入视线，将可能转化为群体性事件的不稳定因素化解在初始状态。

及时调处，全力解决。对排查出的矛盾纠纷和问题隐患，第一时间通过询问、走访、调查、取证等程序，全面掌握矛盾纠纷产生的原因、双方当事人性格、社会关系和交往、可能会造成的不良后果，制定调解预案，采取稳控措施，组织力量集中化解。

以情动人，以理服人。在调解方式上，由过去单纯的权威压服、口头说服，过渡到综合运用“情、理、法”三种手段进行说服、教育和劝导，做到“以情动人、以理服人”，让双方当事人运用法理、情理化解矛盾，让法治思维融入群众心中，收到“调解一案、教育一片”的理想效果。

定期回访，全程跟踪。为不断培养群众“有纠纷，找调解”的法治意识，洮北区司法局对调处的每一起矛盾纠纷，都安排专人跟踪回访，督促双方当事人严格履行协议，巩固调解成果，防止纠纷再起，最大程度地把各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，解决在基层。