●本报记者 薄秀芳

按照“解放思想事上见、撸起袖子加油干”主题教育实践活动的要求，市国土资源局不动产登记中心着力在做好表率上下功夫、在转变作风上做文章、在优化服务上求突破、在软硬件建设上见实效，全力保障白城经济社会发展。为此，记者采访了市国土资源局不动产登记中心主任王刚。

记者：市不动产登记中心是怎样结合实际开展主题教育实践活动的？

王刚：一是我单位坚持领导带头，着力在做好表率上下功夫。开展“领航导向”活动，班子带头参加，坚持用活动要求来校正思想、规范行动、指导工作，以担当、务实、廉洁、高效的作风树形象、当样板，说给干部听，做给干部看，带着干部干。

二是查摆问题，着力在转变作风上做文章。以“作风建设年”为契机，通过座谈会、问卷调查、设置意见箱等多种方式，广泛听取服务对象的意见建议，查找不足，分析问题，全力加以整改。要求全体工作人员杜绝门难进、脸难看，杜绝吃、拿、卡、要，要对照先进，找不足，立足本职，剖析自身业务水平、服务意识存在的不足，要提升自身业务素质、服务水平制定具体改进措施，并对不动产登记工作提出建设性意见和创新型办法，对中心内部管理提出切实可行的意见和建议，对业务工作如何抓、如何做提出具体的思路和看法。

三是转变方式，着力在优化服务上求突破。围绕优化服务，我们增设咨询窗口，负责流程引导、业务指导、政策咨询等工作及时解答群众的疑难问题；实行排号机叫号制，安排专人为办事群众提供业务咨询和取号，减少群众多次取号、恶意取号现象的发生，确保群众有序取号办理业务；实施实名受理，采取一人一事一号原则，维护窗口办理秩序，规范了部分房屋中介的不法行为；将原有的分类收件转变为平行收件，一个窗口即可完成全部业务需求，并根据业务量，实行办公地点动态调节，以缓解前台业务受理压力；对没有法律依据的前置条件和收件资料进行清理，对各类登记表格进一步规范完善；制定了《白城市不动产登记操作规范》等相关规定，对各类登记的申请、受理、审核、登簿、缴费、放证等业务流程实行“一条龙”的办结机制。在做好常规业务的同时，针对老、弱、病、残等社会特殊群体，及时开展上门服务、延时服务等特色服务；为搭建企业融资优质服务平台，开通“绿色通道”对企业提供一站式服务，重点是白城市2017年首批75个重点项目，确定专门服务人员跟踪项目进展，指导登记办证工作。现已成功对20余家企业开通“绿色通道”进行集中办证。以上多项措施的实施，获得了广大群众和企事业单位的一致好评。

四是主动作为，着力在软硬件建设上见实效。在窗口建设方面，为营造更加便捷高效的“一站式”服务环境，结合办公场地实际情况，积极与市政务服务中心协调沟通，对部分窗口设置进行了调整。调整后，市政务服务中心三楼不动产登记窗口增至19个。在信息平台建设方面，已完成了登记系统数据库和基础信息平台升级改造和建设工作。另外，中心积极与产权、税务、法院等部门进行协调沟通，筹备开展业务信息共享平台的建设工作。以上多项工作的开展，获得了相关单位高度的肯定和支持。

记者：教育实践活动开展以来，在保护权益、便民利民方面咱们中心取得了哪些实实在在的成效？

王刚：通过此次解放思想大讨论活动，使全体工作人员切实做到思想上有新认识、观念上有新转变、思路上有新措施、行动上有新作为、工作上有新突破。现阶段，全市不动产登记业务受理窗口增至41个，受理与登簿已达到日均量的动态平衡，能够满足全市登记需要。已将原法定一般登记业务的办理时限从30个工作日压缩至10个工作日，抵押登记从30个工作日压缩至6个工作日，办结时限提速80%以上，查封登记、更正登记已做到即时办理。原遗失、继承、寻人公告需在传统媒体上进行公告，为减轻群众负担，将各项公告公布于白城市国土资源局门户网站上，并在受理大厅设立公示栏同时公示。

截至目前，中心已发放不动产权证书11809本、不动产权证明书8839份，日均发证量150本左右，提前办结率100%。

登记数据接入国家级平台后，已于4月中旬开始数据实时上传，上报首次登记、变更登记、转移登记、更正登记、注销登记、异议登记、查封登记、预告登记等各类数据24138件，数据上传成功率为98.1%。现已获得省不动产登记中心1次表扬和市政府政务服务中心2次充分肯定。

记者：今后一段时间，中心将采取哪些重大措施，巩固取得的成果，确保主题教育实践活动深入开展？

王刚：一是加强不动产登记制度建设。进一步学习和贯彻落实主题教育实践活动精神，严格落实各项规章制度，加强职业道德、文明服务、依法行政教育，以评促建，强化宗旨意识。将开展党建工作与业务工作、服务群众结合起来，让老党员发挥示范带动作用，让青年党员在实践中锻炼、成长。

二是建立不动产登记网上预约平台。下半年，中心将以“作风建设年”活动为契机，利用互联网技术提高登记效率，建立网上预约平台，开通网上预约申请登记等业务。同时，计划将其他登记的办理时限再压缩3个工作日。相关工作于2017年底前完成。

三是筹备开展其他不动产登记业务。为完善我市不动产登记职责，尝试先行研究林地、草原和集体土地经营权等不动产登记业务，形成工作流程图和收件标准，明确各环节的职责和时限，年底前完成前期准备工作。

四是做好宣传舆论引导。在总结前一阶段工作的基础上，继续做好宣传和舆论引导工作。通过悬挂宣传横幅、向群众发放宣传手册等形式向群众讲解不动产登记相关知识，并在活动现场设立咨询台接受过往群众的咨询。提升不动产统一登记在广大群众中的认知度，普及不动产登记工作的相关法律意识，创造良好的社会舆论氛围，更好地为人民群众服务。