新华社成都10月30日电（记者黄毅 吴文诩）“如果没有视频接访和检察官的帮助，这个哑巴亏我们吃定了。”四川南充市营山县六合乡营平村村民罗忠蓉告诉记者。

原来，罗忠蓉的女儿出车祸遇难，肇事者赔偿给老两口的20万元钱被女婿借走，逾期迟迟不归还。在村干部的建议下，罗忠蓉来到村级公共服务中心，向检察院视频接访员反映，多方帮助下问题最终得到解决。

据了解，像营平村这样的视频接访平台，营山县目前已经建成657个。预计到今年底，全县所有基层组织都将拥有配备独立专线的视频接访平台，同时还将连入纪委、法院、公安、扶贫和司法等多部门终端，实现多系统互容互通。

营山县人民检察院检察长罗伟介绍，通过一台智能手机，群众就能随时随地与检察官“面对面”交流，完成法律咨询、控告举报、控告申诉、律师预约、案件信息查询等服务，畅通了老百姓的诉求渠道，有利于将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

据统计，该视频接访系统自今年5月运行以来，已接待视频咨询127人次，受理群众视频来访94件，解决群众诉求17件，收集举报线索并移交控申部门4件；共转交相关单位答复35件次，自行答复59件次，答复满意率100%。

营山县委书记黄金盛表示，视频接访平台的建设，让检察工作延伸到街头巷尾、乡村院落、田间地头，被群众亲切地称为“家门口的检察院”。“这有利于打通服务群众‘最后一公里’，群众办事更方便、快捷，确保了司法公平公正。”