加法：增加对孩子积极言行的关注。孩子为什么“软硬不吃”，家长要尝试探索他们的心理感受，弄清动机、对症下药，家长所讲的“软”道理要切合孩子心理，他才能听进去。当孩子有良好的言行时，家长适时表扬、奖励，多次积极强化。

减法：减少无节制的爱和对消极行为的关注。孩子“软硬不吃”往往与家教有关，家长过度溺爱会让孩子以自我为中心，不考虑别人的感受。家长对孩子的爱要有节制，不要老盯着不良行为，孩子有些行为可能正是为了引起家长的关注，父母可选择忽略，孩子自讨没趣后，此类行为就会减少、消退。

乘法：培养孩子的规则意识。“软硬不吃”的孩子往往缺乏规则意识，家长要让他知道哪些该做、哪些不该做，严格按规则执行，让孩子明白，有什么样的行为就有什么样的结果。一旦良好的行为习惯养成，孩子会自动调节行为。

除法：除掉“不一致性”。当孩子有不当行为时，有的家长喜欢情绪化处理，心情好宽大处理，心情不好就重罚。前后态度不一致，久而久之，孩子就“软硬不吃”。祖辈父辈之间也存在这种情况，因此家人要统一意见和态度。                   （安 译）