本报讯(刘忠月)为不折不扣落实国务院关于持续推进简政放权、放管结合、优化服务的要求,大安市国税局着力在审批上简化、在监管上强化、在服务上优化,最大程度规范税务人、方便纳税人,让纳税人充分享受改革红利,提升满意度和获得感,受到社会各界广泛好评。
简化审批促便捷。该局目前共保留税务行政许可事项7项,严格按照税务行政许可事项目录进行行政审批。为让纳税人办理审批事项更便利、更快捷,该局制作了行政许可文书范本,并实施集中受理、一窗通办、限时办结审批事项制度。在作出行政许可决定7日内对行政许可类别、许可结果、批准日期及许可截止日期等进行公示,亮出权责清单,晒出执法信息。严格落实商事制度改革相关要求,积极与工商、发改、住建等部门对接,畅通信息采集交换机制,推进“五证合一”“两证整合”工作落实到位。开展商事制度改革以来,纳税人只需向工商部门提交资料,即可办理工商及税务登记。
加强监管促规范。该局全面推行实名办税,通过税企QQ群、微信群、公告栏等媒介进行广泛宣传,使纳税人应知尽知。增设实名办税信息采集区域,办税大厅人流较多时,纳税人可以在专设的办公室完成信息采集,减少了等候时间。对下放或取消的行政审批事项加强管理,对不符合条件和审批程序的严格按照税收执法责任制规定进行责任追究,切实保障纳税人合法权益。利用金税三期系统加强数据比对,掌握纳税人实际经营情况,强化后续管理。
优化服务促满意。该局不断优化纳税服务,推进便利、便捷、便民办税。大力推行网上税务局为主、自助办税为辅和实体办税服务厅兜底的办税模式,积极辅导纳税人通过互联网进行涉税业务办理,让纳税人多走“网路”,少走“马路”。为满足纳税人需求,在办税大厅实施多人导税,引导纳税人正确办理业务,并实行办事资料审核提前介入,避免叫号后资料不全影响纳税人办税效率。根据纳税人行业、规模、实际需求开展分层分类培训,帮助纳税人掌握税收政策、熟悉业务流程,一系列服务举措受到了纳税人好评。