本报讯（杜春雨）今年，通榆县乌兰花镇党委、政府高度重视信访工作，以抓党风廉政建设、促进社会和谐稳定为重点，做到“三个到位”，截至目前，该镇已化解信访问题和矛盾纠纷27起，信访量同比下降32%。

信访问题和矛盾纠纷排查到位。变上访为下访，每月利用赶集日以纪委办牵头，组织相关单位开展一次信访接待排查活动，对排查出的信访问题进行归口分类，按照“谁主管、谁负责”的原则，做到件件有人管、事事有回音。

畅通信访举报渠道到位。实行领导班子成员信访接待日制度，健全完善了镇、村、组三级信访工作网络，配备了14名村级信访信息员，对各村的信访问题仔细排查，畅通渠道。信访领导小组每个月集中一次专门研究举报的信访问题，对容易发生上访的村组重点把关，提前敲响警钟。制定有效的矛盾化解方案并及时向群众反馈，做到小事不出村组、大事不出镇。

问题解决到位。成立了重大信访案件调查组，按照“谁主管、谁负责，谁包片、谁负责”的原则，实行重大信访事项领导包案制和重大信访跟踪制度，信访办理责任落实到人，对群众反映的问题，能答复的马上答复；需深入调查了解的，一个月内给予答复；疑难复杂事项3个月内给予答复。