●张旖 李媛 本报记者 汪伦

近日，洮北区铁东街道调解委员会接到辖区群众电话，反映平房区内有16户居民喝不上自来水。调委会工作人员得知后立即赶往现场，向居民了解情况。

原来，该辖区住户的进水阀安装在居民郭某家屋内，而郭家一直无人居住。进入冬季，屋内的进水阀被冻，导致十几户居民无法正常用水。受影响的这16户居民以年老体弱居多，外出拎水不仅麻烦而且存在安全隐患，在大家既气愤又焦急的情绪中，调委会工作人员立即着手解决。

调委会工作人员在安抚稳定群众情绪后，发动群众力量寻找房主，几经周折终于找到房主郭某。说明来意后，郭某却表示，他不在那居住，别人能不能喝上水与他没关系，买这座房子是为了以后动迁用，他不能为了别人喝水，花钱买煤烧，给屋子取暖。面对郭某此种态度，调委会工作人员耐心沟通、悉心劝说，经过长达一个多小时的协调，郭某答应会想办法找人住，但不能保证马上就能找到租户。工作人员趁热打铁，动员整个街道工作人员帮助寻找承租户，终于在3日内将房子出租。

在调委会、社区的共同努力下，上冻的水阀化开了，随之化开的还有居民的烦恼。看着干净的自来水“哗哗”地从管道流出来，居民们十分高兴，握着工作人员的手不停道谢。