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十六载执着追求 书写精彩人生
——记白城工业园区国税局纳税服务科科长李晓丹
 

●本报记者 冯可欣

在白城工业园区国税局纳税服务科,总能看到一个忙碌的身影,那就是李晓丹。凭着16年如一日的坚守,靠着严格执法、文明服务,她以执着的工作热情和任劳任怨的精神,被纳税人和同事们亲切地称为“勤奋耕耘的好税官”。

2016年初,伴随着“营改增”政策的全面推进,每天到纳税科咨询政策的人络绎不绝,一天下来,要不间断地为四五十人解答疑惑,中途连喝口水的时间都没有。面对这种情况,李晓丹总是耐心地向每一位纳税人解答相关的政策和规定。同事们劝她回办公室休息一下,她却笑着说:“纳税人焦急地跑来了,让他们等,我不忍心,我累点没关系,先帮纳税人解决问题再说。”这样的事对李晓丹来说不胜枚举,她用十分的热忱、十分的干劲坚守岗位,把工作干得有声有色。

干一行、专一行、精一行,是李晓丹的理念。特别是国地税合作及“一人一窗”全面推行以来,在日常工作中经常会涉及到一些地税方面的业务,李晓丹在工作之余虚心求教。在提高自身业务的同时,她还结合工作实际,有针对性地给办税厅的工作人员进行业务培训,并将办税窗口平时遇到的问题和纳税人咨询的问题收集起来,汇编成册分发给大家,帮助他们提高业务。她还根据多年在办税服务厅的工作经验,积极参与办税服务流程简化工作,提出了很多积极有效的工作建议。同时她还利用学到的知识,编制了简洁明了的办税服务流程,极大地方便了纳税人办理业务。

16年春华秋实,16年寒来暑往,李晓丹早已把办税大厅当成了第二个挚爱的“家”,早来晚归,把纳税人当成了亲人,把纳税人的需求和满意作为工作的落脚点。残疾人前来办税时,她会把人安排到休息室,自己拿着相关资料跑前跑后全程服务,并对纳税人详细讲解相关税收政策;遇到有急事的纳税人,她也多方联系安排“绿色通道”,第一时间为纳税人排忧解难,并及时办理相关涉税事宜。许多纳税人遇到了业务上的难题都愿意找她解决,“晓丹人好,业务也精通,找她办税我们办的明白也放心。”简单的话语却有万分的信任,在李晓丹的心里,这便是16年无私真诚为纳税人服务获得的最好奖赏。

在长达16年的工作中,李晓丹视集体利益高过生命,视肩头责任重于泰山。虽然是一个女儿身,却在长期的工作中铸就出了“拼命三郎”的精神。

2016年12月的一天,窗外寒风凛冽。园区一家企业打来电话,说是有260万元税款无法缴纳。李晓丹心想,白城市国税系统已经实现了连续6年无欠税的战绩,这是白城国税儿女用多少心血和汗水才共同浇灌出来的宝贵荣誉,绝不能在这里就这样被轻易击破。为了这笔税款能够顺利入库,为了肩头的责任,为了白城国税人共同的荣耀,李晓丹来不及换上棉服,穿着春秋装的税务制服就飞奔出办税厅,顶着零下20多度的寒风和企业财务人员一道,跑银行、去国库,经多方协调,终于在国库指定时间内将这260万元欠税成功追缴入库。身着单衣的她像刚刚打了一场胜仗一样,脸上洋溢着兴奋和喜悦的笑容。

这就是李晓丹,一位平凡但却可亲可爱的白城国税人。

 
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