美丽的白城,人心向善。在那万家灯火中,林淑琴家的灯光,照亮、温暖着无数人的心。
位于市区辽北路141号林淑琴的家,主要成员只有3人。这个家庭很小,可是这个小小的家庭,却承载着几百个家庭照料老人的重担。因为在141号这栋楼里,除了林淑琴一家三口,还生活着260多位老人。这些老人在林淑琴那亲人般的精心照料和护理下,每天都生活得舒适、惬意,其乐融融。这里就是远近闻名的颐年养老院。2018年3月,林淑琴家被市妇联评为最美家庭标兵。
2000年6月,在医院工作的林淑琴缘于一位下岗亲戚重新创业,在工作之余,她帮着亲戚开了家养老院。初始,只有17张床位,加之群众认可度不高,经营并不景气。不久,那位亲戚就打了退堂鼓。没办法,林淑琴只好自己亲自经营,外聘管理人员。林淑琴只要一下班,就到养老院帮忙、指导,在与老人们的接触中,她内心最柔软的情感被激发出来。从那时起,林淑琴头脑中“家”的含义,就被放大了……为了这个“家”,她的付出难以用语言形容。但,无论经历多少困难,她都没有放弃。因为,她眼中所见,尽是老人们那不舍的目光。数次搬迁经营地点,经营规模逐步扩大,截至目前,颐年养老院的建筑面积已达5116平方米,聘用员工76人,其中医护人员15名,成为集生活照料、健康维护、疾病诊治、护理、康复、心理抚慰、娱乐于一体的全市规模最大、影响最广、口碑最好的一家龙头示范养老机构。
林淑琴是一位心地善良、有爱心、为人忠厚的人。凡是来入住的老人,林淑琴都当亲人、当长辈看待,精心侍奉,尊敬、照顾有加。
林淑琴精于专业护理管理,开办养老院后,她把医院护理的模式应用到了养老院。从建院至今,共建立了90余项、2000余条规章制度,如《每日工作流程》《周间工作》,各级人员岗位职责等等。在这些规章制度的制约、规范下,老人们的日常生活被安排得井然有序。现在,林淑琴又在着手制定生活照料、饮食供应、疾病诊疗、护理等各项服务规范,使员工为老人的服务更加规范化、标准化、人性化,更加称老人心,遂老人意,提高老人的舒适度、满意度。
早在十几年前,院里就建立了医务室,聘请了医务人员,为老人们建立了健康档案。医生每天上下午为老人查房,护士进行送药、输液等治疗处置,护理员们为老人测量血压、脉搏、体温,使老人们的身体每日、每时都得到监测和护理。在这张精心织成的保护老人生命的爱心网里,林淑琴竭诚尽职。院里有一位张姓长者,因为痰多,几次喘憋得几乎窒息,是林淑琴第一时间赶到他身边,进行应急处理,把老人从死亡线上拉了回来。
爱是无微不至的呵护。林淑琴对老人的食谱,每周都亲自制定,保证老人的营养充足,膳食均衡,有益于增强体质。特别是对那些卧床、不能自主进食的老人,每隔4小时鼻饲一次,每天都有专人给老人们配制牛奶、豆浆、米糊、果汁等丰富足量的营养餐,使那些卧床的老人,虽不能自主活动或无法语言表达,甚至不能正常思维,但他们却都被照顾得面色红润、身体干净整洁。为了不让卧床老人发生褥疮,发生肺内或泌尿系感染,工作人员每隔1小时翻一次身,按摩受压部位,每天3次叩背,每天一次清洗会阴部、臀部,每天一次擦洗耳后、腋下、腹股沟等部位,使老人们虽然口不能言,手不能动,但却生活得清爽、舒适。在林淑琴及其护理团队精心而专业的护理下,17年来先后入住的数百位老人,无一发生褥疮。
把养老院办成老人之家。林淑琴常说,我这辈子什么也不多,就是爹多、妈多。为了她这些“爹”和“妈”,林淑琴奉献的是儿女之情。吃饭时,要喂老人们先吃,自己很少吃上一顿热乎饭。睡到半夜,她也要起床,看看老人们睡得怎么样,护理员照顾好老人没有……针对经济来源少、生活很困难的老人,林淑琴就主动为他们减免入住费用,尤其对百岁老人,不收一分入住费用。建院以来,共为100余位老人减免费用达200余万元。为此,颐年养老院获得了“全国敬老文明号”“全国爱心护理工程建设基地”,两次荣获“全国千户百强企业”等荣誉称号。
林淑琴兢兢业业、乐于奉献的精神,无论对养老院员工,还是对自己的子女,都有着深刻的影响。儿子苏一、儿媳鲁蔓蔓,大学毕业后在大连就业,工作环境好,收入稳定。2012年,当他们得知妈妈开办的养老院扩大经营规模急需人手时,二话不说,双双回到白城,一心扑到养老事业上,走上了子承母业的拼搏之路。
在许多人眼中,林淑琴是情系万家父母的乐善之人。日复一日,年复一年,她就这样带领着家人,为养老事业辛勤工作着,无私奉献着。林淑琴的这个小家,播散出去的爱心、善良、忠厚……一定会植入到更多人的心田,进入更多家庭。