大安市第一人民医院副院长李冬梅1991年毕业于白城卫校护理专业，1993年调入大安市第一人民医院从事护理工作。近30年的临床护理工作，让她见证了医院的建设和发展，亲历了护理行业的每一次变革，也深深感受到了医疗改革给广大人民群众身心健康带来的实惠。

李冬梅刚刚参加工作的时候，医院是一栋三层的小楼，集住院、门诊、手术、办公为一体，根本没有CT、核磁、彩超等设备，只有B超、心电，X光也只能透视拍片，检验项目非常的简单，临床医生只能凭借临床经验为患者诊治，医院护士专业性不足。当时，她工作在注射室，那时一般患者都不住院，门诊处置患者特别多，而且都打肌肉针，几乎没有吊瓶，用的注射器都是玻璃的，条件很差。但该医院深受患者的信赖，老百姓都非常尊敬医生和护士。

该院护理部根据学科发展需求，于1997年在疗区中进行了模式试点，当时就在李冬梅所在的科室试点，因为她是科室骨干从而当选责任护士。整体护理的目标是根据人的生理、心理、社会、文化、精神等多方面的需要，提供适合人的最佳护理程序，不但病人的健康问题得以解决，病人还能掌握促进健康的方法。这要求护士要具备逻辑思维、发现问题和解决问题等方面的能力，还要有过硬业务知识和技术技能，沟通的技巧，和谐的护患关系，这样才能熟练地运用护理程序，保证护理工作的条理性、科学性和高质量。这就给李冬梅提出了更高的要求，她更加努力了。经过一年多的实践，试点工作收到了较好的成效，她也因此获得“白城市优秀护士”殊荣。

“十二五”以来，特别是党的十八大以来，医疗卫生体制改革的步伐加大，全民医保体系加快健全，基本医保参保率稳定在95%以上，全民医保的惠民政策给广大人民群众，尤其是农民带来了前所未有的福利。在这方面，李冬梅感触很深。她一直在医院工作，看到农民们只有在得大病的时候才来到县城医院，很多是因为病情严重，却因无钱医治，不治而归。每当这时她的心情都很沉重。可喜的是，医疗体制改革提出了实现全民医保的工作目标，而且现在城乡居民医保制度逐步整合，筹资和保障水平进一步提高，城乡居民大病保险、重特大疾病医疗救助、疾病应急救助全面推开，真正实现了全民医保，群众再也不用因为没钱看病而发愁。

在医院不断改革的过程中，李冬梅印象最深的是2010年“优质护理服务示范工程”。那时她已经是内一科护士长，内一科被确定为试点病房后，结合该院、科室的工作实际，在保证护理安全的情况下，科室人员克服种种困难，建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准，科室改变了传统的排班模式，实行弹性排班。加强业务学习，熟练技能，改变服务理念，实现人性化管理，不断提高护士自身素质，更好地为患者提供全程优质护理服务。一进示范病房，就会感觉干净、舒适，“小心烫伤”“小心跌倒”各种友情提示牌随处可见，处处表达着护士的爱心和真诚付出。注重与病人的沟通，患者一入院，责任护士会主动上前迎接，一声“您好”，把检查的目的注意事项一一告知，拉近了护患之间的距离。李冬梅还在科里增设了一些便民服务措施，为新入院的病人送上一杯热水、一份报纸等。有许多护理工作做在了病人需要之前，让病人深受感动，优质护理服务已经得到了广大患者的认可和赞同。随着优质护理服务深入开展，大家对这项活动有了深刻的认识和领会，调动了全院对这项活动的积极性和工作热情，现如今优质护理服务已经在全院铺开，李冬梅更加重视护理工作细节，以提高护理质量，保障护理安全，护理队伍整体水平又上新的台阶。2018年，该院护理团队被大安市妇女联合会授予“三八”红旗集体。

新的医院大楼建设即将完工，护理工作又将面临新的挑战，李冬梅期盼着医院的美好前景，共同守护一方百姓的健康。