总有一种感动，让我们无法忘怀；总有一些细节，让我们久久回味；总有一种爱，让世界变得更加温暖。

“谢谢叔叔、阿姨，我会很坚强的。”小婉如用微小的声音说着，可眼里的那份坚定却让人看到了她对生的希望，她口中的叔叔、阿姨正是洮北区的志愿者们。小婉如2岁时患上了白血病，原本幸福的家庭变得负债累累，得知这一消息，洮北志愿者纷纷自掏腰包为小婉如献上一份爱心，希望这份爱能让她更加坚强、勇敢地战胜病魔。

几年来，洮北区以“行善立德”的志愿服务理念，积极探索新时期志愿服务的新形式、新内涵，用典型引领带动，用项目推动行动，用品牌汇聚能量，深入推动志愿服务工作制度化，不断增强人民的获得感、幸福感，推进文明洮北建设。

重宣传 再掀志愿服务工作热潮

志愿服务精神的推广和普及，衡量着一个社会的文明水平。洮北区高度重视志愿服务宣传工作，多渠道、多角度宣传志愿服务理念。4月28日，洮北区志愿服务联合会第一次会员代表大会暨“爱润洮北·微善圆梦”志愿服务系列活动启动仪式召开，吹响了志愿服务的号角。结合今年重点工作，洮北区作出了以“一十百千万”为基点、在全区开展“爱润洮北·微善圆梦”志愿服务系列活动的安排部署，让每名党员干部、普通群众对志愿服务切身践行，影响身边每一个充满温情与爱心的人，引领一个时代崇尚志愿服务的风尚，打造洮北特色志愿服务品牌。同时，充分利用媒体，及时宣传先进典型，大力营造全民志愿、共树新风的良好社会舆论氛围。

强队伍 壮大志愿服务工作力量

10万多名注册志愿者，无数个社会团体和爱心人士……在洮北，处处可见头戴小红帽，身穿红马甲忙碌的身影。

漂亮的衣服、崭新的文体用品，他们为留守儿童送去温暖；精彩的文艺节目、暖心的家常话，他们让空巢老人不再孤单；精心准备的爱心早餐、清凉爽口的解暑绿豆汤，他们把环卫工人放在心上；干净整洁的村庄、丰富多彩的文化墙，他们给贫困户的生活带来更多希望。

几年来，洮北区各级各类志愿服务组织发展到百余个，志愿者发展达10万余人。他们或在乡村、或在城市，或是百姓群众，或是干部职工……

几年来，涌现出优秀志愿组织26个，优秀志愿者65人。他们中有老人、有孩子，他们有的身患重病依然坚守承诺，他们有的退休离职却还在奉献……

几年来，志愿服务领域不断拓展。从无到有，从阶段性为主到经常性服务，支教助学、环境保护、应急救援，他们在拆违一线，他们在建设现场，他们在脱贫前沿……

创品牌 提升志愿服务工作水平

烟雨朦胧，细雨湿衣，但丝毫不减志愿者走访贫困户的热情。5月21日，区委宣传部全体志愿者冒雨深入到青山镇黎明村，开展“心手相牵一对一”志愿扶贫活动。他们分别走访了各自包保的贫困户，与贫困户亲切地唠家常，帮助贫困户收拾室内卫生、清除菜园杂草、清理庭院等。走访过程中，志愿者还紧密围绕学习党的十九大精神，向贫困户宣讲了关于脱贫攻坚的政策举措，充分做好政策的宣传和解释工作。

年初以来，洮北区注重将品牌化引领作为提升志愿服务吸引力，扩大志愿服务影响的重要手段，努力打造系列有道德高度、有城市温度的志愿服务品牌，形成了志愿服务“磁场”效应。

心手相牵一对一。组织志愿者走进村屯，对三星级贫困户开展生活帮扶、心理抚慰等志愿服务。在助力脱贫攻坚过程中，充分挖掘志愿服务组织和志愿者的示范带头作用，将各志愿者与全区贫困户“手拉手”，鼓励党政机关干部、企事业单位职工、社会爱心人士，利用党员干部驻村、结对包保帮扶等形式开展农村志愿服务活动。组织动员医务志愿者、文艺爱好志愿者、法律志愿者等各类志愿者人才在“结对共建”中充分发挥作用，重点为农民提供文化活动、心理疏导、医疗保健、法律援助等帮扶，实现“结对子、种文明”的目的。

争做十类志愿者。以争做“我是文明行为志愿者”“我是交通疏导志愿者”“我是卫生监督志愿者”“我是文化传播志愿者”“我是生态环保志愿者”“我是微笑窗口志愿者”“我是‘五老’传承志愿者”“我是治安联防志愿者”“我是邻里守望志愿者”“我是校园安全志愿者”十类志愿服务活动，全面开展及时提醒和纠正不文明行为，创造安全畅通交通秩序，整治城市乡村环境卫生，丰富群众精神文化生活，提高群众保护生态环境意识，扩大窗口行业志愿服务，弘扬“五老”革命精神传承，提升群防群治志愿行动水平，营造邻里和睦友爱氛围，打造校园文明安全环境十大专项行动，把志愿服务活动拓展到城市乡村的各个角落。

百家分会进百村。协调相关单位，组织社会各界志愿者家庭以贫困群众为对象，以节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内容的脱贫解困服务活动。组织开展以孤寡老人、残疾困难居民、刑释两劳人员等特殊群体为重点服务对象，以敬老爱老助老、心理健康辅导、经济困难资助、生活照顾、推荐就业等活动为主要内容的帮扶服务活动。

千名志愿者下基层。将每个周五的下午作为志愿服务日，各部门、各单位、各志愿服务组织志愿者深入到街道社区、乡镇村屯，结合实际开展环境卫生整治、关爱空巢老人、疏导城市交通、维护校园安全、服务弱势群体、进行文化辅导、解决发展困惑、窗口办事引导、革命传统宣讲等志愿服务，让洮北城乡环境更加靓丽，交通更加顺畅，办事更加顺利，生活更加温馨，提升洮北人民的认同感、自豪感，获得感和幸福感。

万个微心愿全认领。各乡（镇、场）、街道、社区、村面向困难群众广泛征集“微心愿”，制作“微心愿”卡，通过展示树或心愿墙等方式进行公示。号召全区志愿者认领“微心愿”，主动帮助困难群众实现“微心愿”，解决困难群众需求。

同时，该区还召开“志智双扶”工作专项会议，在扶贫领域整合志愿服务资源优势，通过抓方向引领、部门联动和载体建设，帮助贫困户励脱贫之志、聚向善之志、育脱贫之智，以“志智双扶”助力全区打赢脱贫攻坚战。

建机制 形成志愿服务工作常态

形成制度化、规范化、项目化、常态化格局，才能推动志愿服务向更高层次、更广领域拓展。以推进志愿服务常态化发展为中心，洮北区着力加强志愿服务组织、项目和机制建设，逐渐摸索出一种“志愿服务人人可为、处处可为、时时可为，志愿精神无处不在”的志愿服务模式。成立志愿者联合会，对全区志愿者活动组织进行统筹管理。组建督查组，不定期对各单位、各部门活动开展情况进行督查，协调解决工作中出现的问题，推动落实志愿服务各项任务。同时，加强对志愿者注册工作的管理，建立志愿者注册电子档案，并进一步完善针对志愿者、活动场所、活动内容等管理制度，以保障志愿者活动的持续性，并不断焕发出新的生机与活力。

身边一群人，温暖一座城。在一项项社会公益活动中，在一次次爱心送温暖行动中，志愿者们以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传递着文明城市的温情，汇聚着幸福洮北的大爱。