●本报记者 薄秀芳

社区是现代城市空间和功能组织的基本单元，其公共服务功能与质量直接关系着城市居民的生活水平。随着人民对幸福生活要求的增长，社区管理服务工作越发重要。洮北区长庆街道安居社区辖4个居民委3071户，总人口8976人，居民楼66栋，下设3个党支部，社区在册党员132人，驻街机关事业单位5家，企业25家，个体工商户452户，社区工作人员14名。近年来，安居社区立足实际，以民为本，在队伍建设、场所功能、管理服务、拓宽服务等方面入手，真抓实干，实现强化社区的服务功能，增强广大居民对社区的认同感、归属感，一个“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和”的新型和谐社区悄然形成。

加强队伍建设，创建服务型社区党组织

2016年安居社区“星级社区”创建工作开始，在长庆街道党工委的领导下，在辖区单位及广大居民的支持下，安居社区加强队伍建设，拓宽社区服务领域，提升社区管理水平，切实做好服务群众、凝聚人心的各项工作。

社区紧密结合实际，从抓党组织建设入手，充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，坚持以人为本，把群众的根本利益作为党总支工作的出发点和落脚点，在党建工作方面取得一定的成果。先后获得全国综合减灾示范社区、省民族宗教示范社区、省科普示范社区、省双拥工作先进单位、省充分就业示范社区等多项荣誉。

成果的取得来之于规范的组织管理。他们认真落实 “三会一课”制度、党务公开制度、党风廉政监督制度，开展党员组织关系排查工作，建立离退、流动党员花名册，根据党员不同情况分层分类开展学习教育，提高了党员素质。加强党员干部队伍廉洁自律建设，落实了《社区干部考勤制度》、严格请销假制度，改变了以往社区队伍松懈的不良现象。坚决制定推行了工作行为、工作人员仪表仪容、办公环境卫生制度，设立举报投诉箱、公布投诉电话，促进工作作风转变，优化服务环境。

提升场所功能，协调发展抓创建

安居社区本着协调发展抓好“星级社区”创建工作，以构建社区“三位一体”工作机制为着力点，不断强化社区规范化建设。近年来，社区通过上级支持、财政投资、社区自筹、共驻共建等方式，争取资金，先后建成图书室、儿童之家、文体活动室、棋牌室等，在基础活动场所建立的同时，相应建立了管理制度。目前社区的老年模特队、国标舞蹈队、科普志愿者队等志愿者服务队活跃在居民群众中。

安居社区常年开展形式多样的群众文化教育活动，营造了社区浓厚的文化氛围，被评为吉林省民族宗教示范社区、省科普示范社区、省级充分就业社区、省拥军服务先进社区、吉林省示范妇女之家等荣誉称号。这些成绩与上级包保部门的帮助密不可分。多年来，上级相关部门领导非常重视社区工作，对贫困党员、居民进行重点帮扶。帮助社区建设廉政宣传展板、为社区购买书籍，今年又对社区一站式办公大厅进行改造，使社区面貌提档升级。

规范管理服务，提高服务效率

社区规范管理是社区管理工作提高的保障。安居社区先后建立和完善了《社区延时错时服务制度》《社区代理代办工作制度》等规章制度。增设了一站式服务大厅，开展公共、文化及便民服务。建立便民服务站，发放便民服务卡、开通便民服务电话，对身体常年有病且行动不便的居民，进行上门服务，经常性照看；开展“我为社区献一策”活动。由居民群众提出自我管理、相互服务需求，由社区提供支持，充分调动社区广大居民群众参与社区建设管理的积极性。

认真执行社区网格化治理，将辖区合理划分为8个网格，由专人负责并书写网格员工作日记——《民情百度日记和台账》，目前，社区根据自身特点，管理实行“一岗多责、一专多能”实现全覆盖、无缝隙管理。

深入开展“在职党员进社区”活动，创建党建工作新格局。按照上级要求，在辖区内开展了在职党员进社区活动以来，登记了27个单位在职党员158人，为社区党组织输入了新鲜的血液。通过完善组织机构，营造和谐氛围。社区党总支建立了在职党员联络QQ群及微信群及社区公众平台，同时，建立双向联系制度和定期反馈制度，把在职党员参与社区服务情况、社区党组织考核情况定期向所在单位反馈。组织在职党员参加社区辖区党员党课活动，通过开展在职党员进社区认领公益岗位活动等，把党的关怀和温暖传递给困难群众。

拓宽服务领域，强化社区服务功能

今年以来，安居社区组织大小型安全隐患排查3次。查出安全隐患1处、清理宣传小广告20余处，签订了“防火防事故安全责任状”512份。按照及时排查、各负其责、工作在前、预防为主的原则，把矛盾纠纷排查调处的责任落到实处，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。调解或参与调解纠纷3起，调解成功率100%。

时刻关注下岗失业人员、困难家庭、困难人员的工作生活情况。积极开展“零就业”家庭完善登记制度、开展充分就业社区创建工作，为每一户下岗职工家庭建立档案，做到家庭状况、下岗失业原因、技能特长、培训愿望、择业意向“五清”。

积极助力老城区综合改造提升工作。社区工作人员放弃节假日休息，协助包保单位做好居民沟通工作，保障了老城改造进度。开展卫生月集中整治活动，投放垃圾箱180个。组织社区干部及在职党员开展“公益白城志愿服务”活动，利用每周五对小区死角进行清扫等，赢得了广大居民赞誉。

深化服务项目，拓展服务领域。社区对老年人基本情况台账进行了逐步更新，开通了社区为老服务24小时服务热线，在辖区范围内建立了居家养老专业服务网点，开展了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、代购物品、代缴电话费等服务。

社区以开展多种形式活动为平台，着力为文明创建增添光彩。通过开展环境整治、救助未成年人、扶贫助困“一帮一”等活动，为居民提供生产生活便利，得到群众好评。