中国有着五千年悠久文明，是闻名世界的礼仪之邦。礼仪文明成为中国传统文化的重要组成部分，对人民生活和社会历史发展起到了广泛深远的影响。然而，在生活节奏日益加快的今天，一些因文明礼貌缺失而做出违背公序良俗的举止，导致小摩擦酿成恶性冲突，甚至造成无法挽回的后果，常常令人痛惜不已。文明礼貌是通向社会和谐的桥梁，包含着对他人的尊重，对道德的敬畏，对个人、对社会都有十分重要的意义。

马克思主义认为，人的本质是一切社会关系的总和，一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展，人的价值是自我价值和社会价值的统一。文明礼貌的本质是尊重人的价值，尊重人的尊严，尊重人的人格。每个人的基本权利都应该得到尊重，每个人都有权捍卫自己的人格尊严。谦虚恭敬的态度和言行，是尊重他人美德的外在表现形式。人的内心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。

文明礼貌是消除摩擦缓解社会矛盾的润滑剂。在社会生活中，文明礼貌的言行举止是有效沟通的必要条件。如果能够善于换位思考，设身处地理解他人，使用文明礼貌的言谈举止，常常会使矛盾烟消云散。和谐的社会关系和良好的公共秩序，可以激发人们的工作生活热情，降低社会管理成本，促进社会安定发展。

文明礼貌是人们维护社会生活需要共同遵守的基本道德、行为规范，体现着公民个体的思想水平、文化修养、道德风尚和生活习惯。随着人们物质生活水平的提高，中国人民更加积极进取、奋发向上、自信自强。提高社会公共道德水平，树立文明礼貌行为规范，需要我们久久为功，驰而不息。

每个人的力量是有限的。但事在人为，贵在坚持。文明新风的形成需要社会全体成员的共同努力，只要我们凝聚共识，共同参与，共同行动，破除“事不关己”思想，树立主动作为意识，坚持在日常生活中把自己摆进去，注重细节培养，坚持从我做起，从身边小事做起，自觉落实、落细、落小，文明礼貌的社会新风气一定会像清新的空气一样令人神清气爽。 （据《人民日报》）