今年以来，大安市安北街道办事处把“一心为民，只跑一次”作为打通服务群众“最后一公里”的突破口，完善制度、规范流程、拓展渠道，切实提高群众的获得感和满意率。

在“只跑一次”改革中，安北街道办事处成立了便民服务指导中心，对社区“一站式”服务大厅的工作效率、服务质量进行督导。在各社区“一站式”服务大厅推行首问负责制、一次性告知制和责任追究制。结合各社区实际设立受理窗口或引导台，根据办事人需求开展引办、陪办和代办等服务。为照顾社区的老年群体以及行动不便的居民，安北街道办事处重心下沉，将各项办理事项流程张贴在便民办事大厅和社区的服务窗口，要求相关业务办公室的工作人员在材料齐全的情况下能办即办，让群众办事少些“卡壳”，纵深推进“只跑一次”改革。 （安宣）