在网络信息高速发达的今天，书信往来似乎已经成为久违的感动和记忆。入冬后，镇赉县政务服务中心收到了一封表扬信，让工作人员感受到了冬日里的温暖与温馨。这是一封来自哈尔滨的信，一位年近八旬的老人，用朴实而真挚的情感，表达了他对政务服务中心不动产窗口工作人员王洪涛的高度赞扬。

老人名叫徐发，现居住在哈尔滨市，多年前曾居住在镇赉县。年近80岁的老人行动有所不便，为了出售镇赉的老房子，他回到了故乡，由于老伴瘫痪，不能同行。此前，老人曾电话咨询该中心督查科，督查科告知在哈尔滨当地为老伴做委托代理公证，之后老人自己就可以代老伴办理房屋过户的相关手续。10月22日，在家人的陪同下，徐发老人来到政务服务中心办理房屋过户手续。窗口工作人员王洪涛针对其年龄大、行动不便、家住外地的实际，为其开启绿色通道，优先办理。因其缺少房屋测量报告，王洪涛让老人在窗口座椅上等候，替代老人一一办理相关事宜。本来需要5个工作日才可办结完成，窗口人员仅用两个小时就为其办完了全部手续，让老人在第一时间拿到了不动产登记证。窗口人员服务如此周到、办事如此高效，使徐发老人备受感动，一时间难以言表感激之情，带着家乡人给予他的这份浓浓真情和温暖，老人回到了哈尔滨。

回到家后，老人回忆起这次难忘的故乡之行，难掩激动之情，于是书信一封，字里行间的朴实话语表达了对故乡厚土的眷恋和对家乡人的感谢。