“谢谢华助理，一直将我们这些残疾低保户的事放在心上。您是社区的好干部，百姓的贴心人。我们代表丹顶鹤社区残疾低保户向您表示感谢！”近日，在洮北区海明街道办事处丹顶鹤社区服务窗口，居民们将一面印有“社区好干部 百姓贴心人”的锦旗交到了丹顶鹤社区民政助理华茹冰手中。

面对心怀感激的群众，接过锦旗的华茹冰连连说：“我只是做了自己该做的事，你们要感谢就感谢党的惠民好政策吧！”

残疾低保户刘桂红告诉记者，他们是代表丹顶鹤社区残疾低保户来送锦旗的。自华茹冰接管社区低保工作以来，凡有涉及到低保户的事情，都会打电话给残疾低保户，一遍遍耐心细致地告知、讲解相关内容，从没有厌烦情绪。走访残疾低保户时，看到他们有困难，总会尽心帮助。对残疾低保户的关怀，让这些特殊困难群众感到了温暖。为了表达感谢，就出现了文章开头的一幕。

刘桂红说，现在虽然是寒冷的冬天，可她的心里却是暖暖的，因为华茹冰在日常工作中，总会给予她和残疾低保户以温暖。只要大家有事跟她说，请她帮忙，她都会用满满的热情尽心尽力帮助解决。“华茹冰总是有问必答、有求必应，为我们奔走、排忧解难，从无怨言、从不懈怠，每次都是笑脸相迎，热情、细致地为我们提供服务，感谢我们的‘社区好干部，百姓贴心人’，感谢她为我们做的一切。”刘桂红说。

今年52岁、现居住在民营养老院的王彦波患脑血栓和尿毒症，语言有障碍，他用文字告诉记者，华茹冰做事认真、负责，只要是她力所能及的事情都会主动伸手相帮。“我现在坐的轮椅就是华茹冰帮助申请的，我透析没有轮椅就没办法行动。之前我用的轮椅坏了，只能倒着走，搞得我经常头晕。华茹冰看到了，主动帮我申请，这个新轮椅对我帮助太大了。说心里话，我们不需要怜悯，需要的是关怀，华茹冰做到了。她所做的一切，体现了政府对我们的关怀。连经常替我去社区办事的人都感受到了华茹冰的热心、负责。”王彦波向记者写道。

残疾低保户杨丽娜说，一次她到社区办事，因没听明白就和华茹冰发了脾气，华茹冰不但没跟她计较，还继续为她办事。事后再去办别的事，对她态度依旧热情，让她感到既愧疚又感动……

太多太多的民声，描绘出了华茹冰的工作实况，令人感动之余心生敬意。

“要想干好社区工作，必须做到嘴、手、脚勤快，这是我们社区领导经常叮嘱我们的。我做的只是社区每名干部都能做到的。面对残疾人和低保户，我总是想，他们太不容易了。既然党和政府给了他们好的政策，我就有责任将这些政策传达下去，把党交给的工作做好。而群众的满意则是我最大的安慰！”华茹冰说。

丹顶鹤社区书记助理蒋莉告诉记者，华茹冰工作能力极强，自2013年接管社区低保工作以来，吃苦耐劳，认真负责，对待群众耐心又热情，受到了大家的一致认可，也是大家学习的榜样。

华茹冰，一位普通的社区低保助理，将党的温暖送到了那些残疾低保户的心坎儿里，这不仅是责任，更是大爱和担当。无数个平凡如她的社区工作者们，正在用自己的努力与真情，让群众切实感受到幸福和温暖。