●本报记者 汪伦
中国联合网络通信有限公司白城市分公司(白城联通)前身为白城市电信局,2004年按照国家体制改革要求,与原联通公司合并,正式更名为联通公司。近两年来,公司经营规模不断扩大,宽带客户规模达到22万户、移动客户规模达到56万户,收入达3.85亿元,整体业绩考核在全省九市(州)中排名前三,被评为2018年度“白城市优秀诚信企业”。
白城联通作为通信行业的老企业,始终以“文明守法、诚信经营”为企业经营准则,积极贯彻国家、地方相关法律法规,在发展中形成了“客户为本、团队共进、开放创新、追求卓越”的企业文化,并在信用机制、诚信履约、积极履责、贡献社会等方面积极努力,打造企业良好信誉。
在信用机制方面,该公司推出自定义缴费期、信用额度等信用机制,为客户提供人性化服务,方便客户定制缴费周期。同时,对外公布“微厅”“网厅”和客户服务热线,随时接受客户咨询与申告,积极为客户提供贴心服务。
在诚信履约方面,该公司将客户利益放在首位,切实落实合同法及相关法律法规,自觉维护合同双方合法权益,加强采购、建设、销售等方面的管理,有效增强了员工依法办事、诚实守信、自觉遵守信用的意识,使公司上下形成了恪守合同信用的良好氛围。公司成立以来,自觉接受社会监督,遵纪守法,诚信经营,未发生一笔合同纠纷。
在积极履责方面,该公司积极响应国家号召,连续几年优化产品、网络和经营模式,落实提速降费、流量不清零等要求。同时,向客户提供互联网化手段服务和优质网络,积极履行普遍服务义务。
在贡献社会方面,白城联通坚持承担社会责任,全力做好政务云建设,积极投身海绵城市建设,全力落实精准扶贫工作,并在2017年投放资金17.39万元,专项落实扶贫工作。
多年来,白城联通依法开展生产经营,信用良好,无违法经营行为、无安全责任事故、无行政处罚或通报,重视诚信建设,自觉履行企业信息公示制度,未被列为企业失信联合惩戒对象或黑名单单位、无商业欺诈行为,守合同重信用,无主动违约毁约行为、未发生道德缺失、无社会恶劣影响事件,主动承担社会责任,积极参与扶贫和社会公益事业,依法照章纳税,无偷税、漏税行为,为全市经济发展和社会稳定贡献了力量。