本报讯（记者张赫）白城市区已经正式集中供热，市区供热运行情况怎么样？市民家中暖和吗？带着这些问题，10月29日，市长李明伟深入供热企业生产一线和社区，检查市区供热运行及安全生产工作。

中兴热力安邦换热站、吉林电力股份有限公司白城发电公司是我市规模较大的供热企业。李明伟先后深入到两家企业，每到一处，他都亲切地与企业负责人交谈，详细了解企业供热运行、系统运转、燃煤储备以及安全生产等相关情况。李明伟指出，供热是事关千家万户的重大民生工程、民心工程，市委、市政府高度重视，人民群众普遍关注。各级各相关部门和供热企业要时刻把群众利益放在首位，全面提升供热保障能力和服务水平。同时，要加强安全生产，排查隐患，坚持高标准、高质量地做好冬季供热工作，确保群众满意、温暖过冬。

供热好不好，群众说了算。“家里暖和不？”“对供热工作还有什么意见建议？”在洮北区明仁街道日升社区，李明伟与在社区参加活动的社区居民亲切交谈，详细询问居民家中供热情况。当了解到居民家中供热温度最低都能达到21摄氏度时，李明伟对此表示满意。他指出，要把保障供热作为民生工程的切入点，以百姓家中的温度表为民生工作的标尺，提高供热质量，让老百姓的屋子暖起来。社区工作人员要经常入户检查，随时帮助社区居民解决实际问题。

白城市京科集中供热有限公司供热能力达1100万平方米，今年该公司投资建设了用户报修服务客服中心，同时开通六路客服热线，及时接听和解答用户各类报修和咨询诉求，并通过客服自动派单系统，快速下发维修指令，检修人员迅速接受工作任务，及时为用户解决供热问题。在该公司客服中心，李明伟观看了供热客服报修平台操作演示，详细了解报修、检修流程，并对此给予充分肯定。李明伟指出，要进一步提高服务和供热质量，畅通群众反映诉求渠道，对群众反映的问题及时跟进处理，尽快解决百姓诉求。要加强典型宣传和推广力度，让更多的供热企业学习先进经验，进一步提高全市供热服务质量。

市政府秘书长齐晏，市政府办、住建局、应急局，以及洮北区、经开区相关负责同志陪同检查。