●黄巍

侯先生手里握着13张发票，望着国家税务总局洮南市税务局办税服务厅背景墙上明艳的税徽和“为国聚财，为民收税”八个大字，深有感触地说：“谢谢你们，我的农民工兄弟可以早点回家过年了！”

这一画面的背后是一个动人的故事，是企业对农民工的诚信以及基层税务单位全心全意为纳税人服务的理念。

“同志，能不能先给我办理代开发票业务？”2019年12月27日下午15时50分左右，一名纳税人在没有领号的情况下，着急地询问办税厅的导税人员。

“您好”，正在窗口巡视的大厅工作人员闻声走来，亲切地问道，“请问有什么需要我们帮助的吗？”

“我是洮南市华通公路工程有限公司的财务人员，我姓侯”，手里紧紧攥着一摞子业务清单，侯先生擦了擦额头上的汗，连忙解释道：“我们公司属于季节性施工单位，今年因为工程延误，一直到今天才抽出时间来代开发票，明天就是周六了，开完发票回去后我们要抓紧结算，农民工兄弟都急着领工资返程回家过年呢！”

“放心，我们有特事特办和延时服务机制，一定能让农民工兄弟早点回家过年。”了解情况后，工作人员立即启动特事特办机制，安排办税服务厅全体窗口工作人员办理完手头业务后，在不影响其他纳税人办理业务的情况下，为侯先生办理代开发票业务。5号、6号、11号和12号窗口的4名工作人员随后陆续开始办理此项业务。

16时13分，侯先生将开好的发票装进档案袋，高兴地握住工作人员的手，感激地说：“以前办理这个业务连排队再办理得用好几个小时，这次只用了20多分钟就办完了，你们的工作效率太高了。回去我会抓紧结算，马上发工资，让我们的农民工兄弟早点回家过年！”