本报讯（王茹涛）近日，工商银行白城分行成功协助客户防范一起网络电信诈骗事件，避免了客户的经济损失。

前几日下午，一位男士急匆匆地来到工商银行白城分行某网点办理业务，客户情绪激动，称自己想在某金融平台上贷款，已把银行卡号告知该平台，平台随即自动生成一张虚拟卡，并要求他存入36000元的审核资金，客户将收到的手机验证码告知该平台后，平台在客户未同意情况下将客户的资金全数转入虚拟卡中，之后又告知客户向另外一张建行卡内转账，该男子这才意识到自己可能被骗，立即就近赶到工商银行白城分行网点进行咨询。

了解情况后，银行工作人员当即查询客户的虚拟卡状态及余额，在征得客户同意后，对虚拟卡进行了止付处理，同时协助客户及时报警。

一直以来，工商银行白城分行通过网点、LED和发放宣传单等形式对网络电信诈骗进行宣传，提醒客户注意个人信息保护。并充分利用一线场所（营业大厅、自助设备区）、一线人员（柜员、大堂 经理、保安人员）防范堵截疑似诈骗事件，通过观察客户言行异常和询问客户办理业务原因和目的，判断是否可疑,柜面人员对大额转账客户进行提醒，有效发挥营业网点作为防范网络诈骗流出“最后一道防线”的作用。