本报讯（刘岩）镇赉县扎实开展“解放思想再深入、全面振兴新突破”教育实践活动，在不断深化“放管服”改革中，优化服务，创造便利，打造品质，为优化全县营商环境创造条件。

全面推行审批服务集中办理机制。对进驻县政务服务大厅部门实行严格管理。进入大厅的各窗口部门必须认真落实“三集中、三到位”要求，并选派业务能力强、素质高的工作人员到窗口工作，确保工作效率和服务质量。各部门主要领导、分管领导每月到大厅窗口体验一次，发现问题及时解决，并形成长效机制。窗口人员累计出现3次空岗、漏岗或因服务态度、服务质量问题被群众举报，造成恶劣影响的，直接对窗口人员所在单位进行通报，取消评先选优资格。

着力提升“互联网+政务服务”水平。该县开设了12345政务服务热线，24小时办理群众咨询、诉求，真正实现“一个电话解难题”，畅通便民服务“最后一公里”。同时，该县还创建了“义务监督微信群”，及时解决城区内影响群众“吃、住、行”等民生要事和“门难进、脸难看、事难办”等软环境问题。群内成员包含县级领导和社区网格员等，涵盖社会各领域、各层级，从不同层面、不同角度反馈全县在城市建设管理和软环境建设过程中存在的问题。

扎实推进“只跑一次”改革。聚焦政务服务中的难点，针对高频办事事项，逐一梳理、拆解、分析，减事项、减环节、减资料、减时间。以高频办事事项的解剖经验为线，编制标准操作规程，形成其他部门可以借鉴的工作模板。对各部门具体工作人员进行集中统一培训，分享模板、现场答疑，各部门做到办事事项全梳理、申请要件全规范、办理流程全优化，确保全县“最多跑一次”改革工作全面、同步、规范推进。

及时解决企业生产经营中存在的困难。该县定期召开软环境建设企业座谈会，了解企业发展中遇到的困难和问题，征求企业对政府的意见和建议。落实县级领导联企责任制，每一户规上企业都落实了负责包保的县级领导和具体责任部门，使包保工作日常化、目标化、责任化。同时，大力开展清理政府部门拖欠企业资金专项行动。截至目前，全县共清理各项拖欠企业资金711.71万元，极大地提升了政府诚信。