●本报记者 李政孚
初进白城市嘉昊汽车服务有限公司,便体会到了这家公司的与众不同,店内所有员工待人特别真诚,每进来一位顾客,总经理刘南总是第一个笑容满面地迎上去,详细询问顾客有什么需求,之后指引顾客来到展位,详细介绍相关产品。刘南及店内人员始终都面带微笑,不厌其烦地讲解着产品的相关性能和作用,不论购买与否,顾客离开时,刘南也总是微笑着把他送到门外。近4年的时间,白城市嘉昊汽车服务有限公司就是以这样真诚的服务态度和不厌其烦的服务精神,使企业不断前行,取得更多成绩。
作为全市优秀诚信企业,白城市嘉昊汽车服务有限公司的工作信条只有一个,就是对每位顾客施以最真诚的服务,使顾客得到最满意的服务。
在公司业务方面,公司全体人员始终以最好的态度和最真诚的服务为客户去办理好每一项业务。在维修车辆过程中提供质保,为汽车脚垫和行车记录仪等产品提供坚强质量保证……一项项业务在公司全体人员的共同努力下,取得了越来越好的口碑,回头客也就越来越多了,公司成立至今,实现客户零投诉,这一成绩来之不易。
2019年的一天,一位奔驰车车主为车辆贴了隐形车衣,在使用一段时间后,车衣由于过度磨损等原因,出现了小瑕疵,车主过来说明情况,刘南直接为顾客更换了新的车衣,自此,这位车主成为了店里的常客,购买行车记录仪、进行车辆保养等,很多车辆后期业务都是在店中做的。公司周到全面的服务,不断吸引着更多的顾客。
在刘南的带领下,公司在志愿服务和爱心救助方面做得也非常好。
2017年,为使环卫工人能够在每天干活时吃上一口热饭,该公司为环卫工人做了100天的爱心早餐,使他们体会到了温暖。在我市疫情防控工作紧要关头,公司为疫情防控部门的一线车辆提供了正规免费消杀,服务车辆近500辆,并为相关志愿者免费洗车1000余辆。在助力脱贫攻坚方面,公司采取各种措施帮扶对接贫困户,逢年过节,公司还与相关部门联合,共同慰问贫困户,捐赠图书、米、面、油等生活必需品。公司还为市直机关排球赛赞助了1万元洗车劵,尽全力支持我市活动。
作为一个成立不满4年的企业,白城市嘉昊汽车服务有限公司一直以诚心和爱心,在回馈社会、志愿服务等方面尽着自己的努力。2018年度白城市优秀诚信企业、2019年巾帼文明岗……自成立以来,公司获得的一个个荣誉称号,是大家努力的结果。
总经理刘南表示,公司会一如既往,时刻怀抱诚心善心,继续以为客户提供最满意的服务为工作宗旨,并会在志愿服务和扶危济困方面一直做下去,服务和帮助身边更多的人;同时,也会继续尽企业的职责,为相关部门提供应有的服务,为助力我市疫情防控工作和经济社会发展贡献属于企业人的一份力量。