为贯彻落实普惠金融政策，优化现金流通环境，更好地满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，通榆农村商业银行瞻榆支行根据现金服务示范区的建设要求，不断深化落实，积极开展现金便民活动，助力“现金服务示范区”建设。

优质服务从窗口开始。为给群众提供更便捷的服务，通榆农村商业银行瞻榆支行设立了残缺污损人民币兑换及券别调剂便民窗口，可无偿快速办理零换整、整换零业务。融合“最多只跑一次”的服务理念，他们创新提出“群众少跑路，信息多跑路”的工作思路，多措并举推进现金服务的便民化。

“这张钱被我不小心烧了一点，快帮我看看能不能换？”瞻榆镇居民张华焦急地询问着。“很高兴为您服务，您这个钱可以全额兑换。”张华高兴地拿着钱说：“太感谢你们了，设立的专门兑换窗口，兑换速度非常快。”

“今天的零钱有点多，辛苦你们了。”瞻榆镇建民药店的包建民对工作人员说，他最近店里太忙了，没有时间去银行办理存款，还好农商银行给提供了上门服务，真是太感谢你们农商银行了，为我们提供了这么好的服务。

统一标准,实现营业网点“六个统一”。对示范区内银行网点公示公告、残损人民币兑换标准、小面额人民币备付金配备标准等进行统一印制配发。确保标准“规定动作一个不少”“自选工作符合实际”，促进银行业金融机构进一步提高现金服务质量。

“我在镇上开了一家小卖部，主要销售一些日用杂货，每天都需要不少的零钱。”瞻榆镇居民李宪义拿着刚兑换的零钞高兴地表示，他店里没有验钞机，往日只能通过肉眼辨别货币真伪，因为辨别能力不强而收到过假币。他还说：“我今天在活动现场不但兑换到了急需的零钞，还在工作人员的细心讲解下，学到了辨别真假人民币的知识，农商行真是举办了一次便民、亲民的活动。”

在做好基础保障工作的同时，该行还将助力示范区创建工作与新版人民币发行、人民币反假宣传等工作相结合，组织员工进校园、进社区、进市场，现场为群众讲解新版人民币票面特征、防伪知识、残损币兑换标准等，切实将现金服务示范区的创建理念贯穿到日常工作和生活中，营造了良好的现金服务环境，让周边群众真切感受到“存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心”。 （赵冬梅）