“我不知道该如何感谢你对我们的帮助，希望这面锦旗能表达我们的谢意。”当辅警朱洪嘉接过徐阿姨手中的锦旗，脸上露出质朴的微笑。

前不久，镇赉县城南派出所辖区居民徐阿姨不慎将钱包丢失，钱包内有水卡、电卡、身份证和低保卡等相关证件。由于徐阿姨的丈夫常年卧床，徐阿姨的腿也受过伤，夫妻二人仅靠低保补助维持生活。现在卡丢了，补办证件需要丈夫到场，他又行动不便，没办法去，这可急坏了徐阿姨。负责徐阿姨这个社区的辅警朱洪嘉了解情况后，安抚徐阿姨说：“你别着急，明天我带着你们把各种证件都补回来，这件事包在我身上，你就放心吧。”

第二天一早，朱洪嘉开车来到徐阿姨家，背着徐阿姨的丈夫就下了楼，带着他们先到城南派出所补办身份证件，然后带着他们到县公安局办理了临时身份证，最后来到银行补办了领取低保补助金的银行卡。朱洪嘉背着徐阿姨的丈夫，楼上楼下来回穿梭，累得满头大汗，徐阿姨看在眼里暖在心里。

朱洪嘉带着徐阿姨夫妇顺利地将丢失的各种证件补办完毕，把他们送回家。此时已经是中午了，徐阿姨让朱洪嘉留下来一起吃午饭，被其婉言谢绝了。朱洪嘉临走告诉徐阿姨：“日后再遇到什么困难，你就给我打电话，我随叫随到。”