●王庆宇

近期，电商直播呈现出了爆发式增长，然而不少网络直播带货出现侵害消费者权益的现象，虚假宣传误导消费者、售后退换货难、销售产品存在质量问题、设置中奖套路、广告滥用极限词、价格欺骗等违法违规现象层出不穷。为此，白城市市场监督管理局提示广大消费者，直播购物应注意以下几点:

谨慎选择交易平台及经营主体。消费者要选择正规合法的直播带货交易平台，选择信誉度好、资质全的商家，并在平台链接内下单。要认真查看经营者在直播平台公示情况，查看其是否有营业执照，如果平台没有公示商家营业执照，建议尽量不要购买其商品或服务。

消费购物应保持理智。直播带货的即时性特征很容易造成刺激性冲动消费，直播互动容易加剧消费者跟风购物的从众心理。在不理智的状况下，消费者很容易轻信主播的产品功效宣传和超低价承诺，陷入直播售货套路中。所以，消费者要认真甄别广告宣传，不要被明显低价位商品宣传所误导，下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品相关真实信息，切勿盲目跟风购买。

保留购物凭证便于消费维权。消费者除了在购物过程中仔细了解商家售后服务规则外，购物后还要保存好广告宣传、直播视频、聊天记录、支付凭证等相关证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如果协商不成，可以向商家所在地或电商平台所在地市场监管部门进行投诉举报，依法维护自己的合法权益。