本报讯(李慧 田雨)近日,国家税务总局镇赉县税务局第一税务所喜获2021年白城市五一劳动奖状,这是全市税务系统唯一获得此项殊荣的基层前沿窗口服务单位,也是继获得“2019-2020年度省级青年文明号”集体荣誉之后,第一税务所获得的又一重要殊荣。
近年来,第一税务所进一步创新工作思路,从多个方面不断优化服务措施,着力打造纳税服务新标杆,取得了让纳税人、缴费人满意和让政府放心的双赢成效。
强化党建引领,让服务更贴心。积极探索“党建+服务”工作模式,着力在提升工作人员服务水平上下功夫,将党建工作融入纳税服务工作各方面,注重塑造无私奉献精神,设立青年文明岗、党员先锋岗,力求做到窗口文明“内外兼修”,发挥党员核心作用,有效解决纳税人、缴费人在办税办事过程中遇到的堵点难点问题,持续优化纳税服务软环境。
推进服务创新,让办税更便民。疫情防控期间,第一税务所积极推广“非接触式办税”,推出“非必须、不窗口”的办税服务措施,引导纳税人使用电子税务局办理涉税事项,最大程度方便纳税人,助力复工复产。全面实行网上办税、预约办税、电话办税、容缺办理,积极开展发票邮寄等服务,为纳税人、缴费人顺利办理涉税事宜提供了必要的支持。
厚植服务深度,让群众更满意。深化税收共治,利用县政务服务局部门资源扩大社会合作范围,即时沟通,构建协作税务,让纳税人办事过程更简、方式更多、成本更低;加强信用建设,扎实推进纳税信用动态提醒服务、纳税信用修复机制,持续做深做实做优纳税信用评价管理,让纳税信用正向激励作用更好发挥;延伸服务触角,大力开展我为纳税人办实事便民办税春风行动,组建专家服务团队走访纳税人,征需问计,改善服务,不断打造升级版新型办税服务厅,让管理效能更优,让纳税人体验感更好、获得感更强、满意度更高。