□孙 红

“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”南丁格尔用这样的语言诠释护理工作。在白城中心医院也有着这样一位“阳光天使”，18年如一日，用爱和忠诚践行着南丁格尔精神，温暖和守护着每一位患者，她叫苏林，现任白城中心医院门诊办副主任，曾担任过妇产科护士、护理部干事、感染性疾病科护士长、神经内科一疗区护士长、护理部外科系总护士长。18年来，苏林始终怀着一颗对生命的敬畏之心，对工作认真负责，敬业奉献；对患者热情友善，周到服务；在死神和病痛面前，她就是一缕温暖的阳光，就是一位“提灯女神”。

“妈妈曾经说过：‘做好一件事情不难，可要把一件每天都重复的事情一直坚持做下去并做好，是不容易的。’多少年过去了，妈妈的教诲犹在耳边。我既然选择了护士这个职业就要一直干下去，并且要干好。”苏林的目光坚定而温暖。2001年，毕业于通化卫校的苏林，为了增长护理经验，毅然来到母亲开办的颐年养老院从护理员干起。养老院有许多半自理或无自理能力的老人，擦洗身体、处理大小便、为老人喂饭，看似平常的事情，对刚刚毕业的苏林来讲却犯了难。母亲手把手教她怎样做好日常照料，怎样与老人沟通，怎样从老人的细微变化判断老人的身体情况。在母亲的言传身教下，苏林很快掌握了一个护理人员应该具备的专业护理知识，成为了母亲的得力助手。

2003年，苏林考入白城中心医院，实现了做一名“白衣天使”的夙愿，成为一名妇产科的护士。当第一天穿上护士服，带上燕尾帽走进病房时，苏林就在心里告诉自己，一定把“要对患者好”的理念根植于心，贯穿于行。由于有了在母亲的养老院做护理员的基础和经验，苏林对护理工作得心应手。可正因为这样，她觉得自己应该比别人做的更好、想的更细。当时条件有限，病房相对紧张，妇产科放化疗的患者和待产的孕妇有时会住在同一个房间。记得有一次，一位妇科疾病的化疗患者与一位待产的孕妇被安排在同一个病房，细心的苏林了解情况后，在给化疗患者做化疗的时候，总是会先把待产的孕妇安排到别的房间，产妇家属特别感动，“我们家属都没有想到，苏护士真是太细心了。”苏林笑笑说：“这是我们应该做的。”

正当苏林的事业平稳发展时，她的家中却发生了大变故。母亲投资失败，负债累累，一边是担心焦虑烦躁、几近崩溃的母亲，一边要做好严谨细微的护理工作，苏林内心承受着前所未有的巨大压力。这时，苏林接到了曾任护理部主任母亲的电话：“不用担心我，干好你的本职工作。”“妈，您放心，我会好好干的，您也要照顾好自己。”放下母亲的电话，性格坚强的苏林泪如雨下。

简单的母女对话，道出了两代护理人的心声，那就是无论何时都要留在最需要你的患者身边，要坚守你的职业操守，做好你应该做的事情。由于苏林的出色表现和认真负责的工作态度，2013年，苏林被调任为护理部干事。任护理部干事的半年中，苏林有机会接触到各科室的业务，她把自己当成一块“海绵”，利用一切时机如饥似渴地汲取新的护理知识和各科室的先进管理经验、优质服务理念，这使苏林各方面能力得以迅速提升。

“我不是医生，不能为患者诊疗病情，但我会尽一切所能，用真心和真情关心、关爱、关怀每一位患者，想方设法为他们减轻病痛的折磨。”苏林是这样说的，也是这样做的。2014年6月，苏林被调任感染性疾病科任护士长，在护理工作中，她更加严格要求自己，护理工作精益求精，最大限度地减少患者的痛苦，尽自己最大努力给予患者帮助。

苏林从事护理工作以来，深深地体会到科室想要发展，必须要在服务质量上下功夫，而提升服务质量的根本问题就是服务理念、观念的转变。因此，她要求每一名护士在面对患者时，要先在心里问问自己“如果我是他，我想护士怎么对待我，我患病之后，该有怎样的需求”？推己及人，站在患者的角度去思考问题，了解患者的需要和担心，用真诚的心、乐观开朗的情绪去感染患者，以高度的职责心和良好的服务态度为患者提供优质服务，做患者的守护天使。

苏林在感染性疾病科目睹了传染病患者，同时承受着身体病痛和世人偏见的双重折磨，她在心底暗下决心，尽己所能关爱传染病患者，让他们能站在阳光下感受应有的温暖和尊重。在护理工作中，她的脸上总是带着温暖和友善的笑容，对每一位患者关怀备至，倾其所能帮助他们。记得有一次，科室来了一位患手足口病4岁左右的小女孩，由于疼痛小女孩哭闹不止，无法进行药物注射。当时感染性疾病科刚刚组建，仅有的5名护士也都没有儿科的护理经验，面对这种情况更是手足无措。孩子的家长看到这种情况，又着急又生气，一个劲儿地埋怨。苏林得知情况后，立即跑到超市买了许多小孩子爱吃的零食和玩具，又气喘吁吁地跑回来，她蹲在小女孩身边，一边亲切地与小女孩交谈，一边扒开一根棒棒糖递到孩子的手中，柔声地说：“小宝贝，我们吃糖好不好。看，阿姨还给你买了小飞机。我们让护士阿姨打一针，就一针，好不好？打一针我们就不疼了。”孩子的哭声终于停了下来，怯生生地伸出了小手。护士趁机会“一针见血”，看到回血管里的殷红，苏林悬着的一颗心终于落了地。小女孩的家长破涕为笑，“真是太感谢你了护士长，可把我急坏了。刚才对不起呀，说了那么多难听的话。”苏林笑着说：“没关系的，我们都理解您的心情。”接着，苏林又详细地为家长讲解孩子病中应该注意的事项。

“当看到患者在我的努力下能够减轻痛苦，或者在我的帮助下困难得以解决，是我最幸福、最快乐的时候。”从事护理工作十几年来，苏林总是牢记自己当初的誓言：“终身纯洁，忠贞职守。勿为有损之事，勿取服或故用有害之药。尽力提高护理之标准，慎守病人家务及秘密。竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。”作为一名护士长，她总是在患者最需要她的地方出现，医院的走廊里、患者的病房中……到处都留下她铿锵忙碌的足迹，她总是用她温暖而有力的双手和天使般的微笑，为患者抚平遗憾和伤痛。

2016年3月，院里神经内科扩建，分为两个疗区。苏林又挑起重担，到新组建的神经内科一疗区任护士长。当时护理人员平均年龄仅24岁，大部分是新入职的护士，临床经验少之又少，如何提高护理水平，提升服务质量，成了苏林心中的大事和难事。凭着多年的护理经验，苏林意识到，在护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，还需要有精湛的护理技术护航。为了提高护理组的护理水平，她在工作中时时处处以身作则、言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍多年来的工作经验、教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还在实践中培养她们的护理工作能力。苏林还提出了“爱院敬业，将心比心。推己及人，优化服务”的护理理念，并带头执行。

神经内科多为危重患者，总会发生患者气管切开时，有呕吐物喷射出来、神志不清的患者大便在床上等等突发事件，每次遇到这种情况，苏林总是冲在前面，不嫌脏、不怕累，为患者清理呕吐物或者大便。无论多苦多累她总是面带微笑，以温暖的双手和一颗善良的心，抚慰和挽救一个个垂危的生命，驱散无数患者身心的痛苦和忧伤。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友。

记得有一位大娘叫魏淑荣，60多岁，家住镇赉县，转院到白城中心医院神经内科一疗区的时候处于昏迷状态，经诊疗是脑干血栓。细心的苏林在给魏淑荣打针时发现，她小手臂上有块很大的创伤一直没有愈合，已开始化脓腐烂，散发着难闻的气味。苏林立即把这个情况汇报给科主任，并协调外科专家进行会诊。在征求家属的同意后，魏淑荣手臂上的腐烂部分被剪掉并进行了处理。苏林每天都会准时来到魏淑荣的床前为她换药，经过两个月的精心护理，魏淑荣的病情有所好转，手臂创伤处也长出了粉嫩的肉芽。看到大娘的身体一天比一天好，苏林高兴得像个孩子。

苏林的细心服务和无微不至的护理，让魏淑荣一家十分感激，“苏护士长啊，真是太感谢你了。要不是你及时发现、治疗，病情就耽误了呀！当初，我们还真没拿这当回事。你每天不管多忙都来看你大娘，为我换药，为有你这样的好护士高兴啊！”魏淑荣出院后，苏林一直牵挂她的病情，在丈夫的支持下，夫妻俩开车来到镇赉看望魏淑荣大娘，并给大娘又换了一次药。

像魏淑荣大娘这样的患者，苏林已记不清遇到多少位了，每一次她都会用善良和真情，想方设法帮助患者减轻病痛，做一名忠诚的“阳光天使”，将最温暖的阳光照进“黑暗”的地方。

桃李不言，下自成蹊。苏林的敬业精神与优质的护理技术，不仅得到了患者的认可，更让院领导看在了眼里。2017年，苏林调任护理部外科系总护士长，分管护理安全工作。为了降低护理安全不良事件发生率，苏林创新工作方式方法，在醒目位置张贴温馨提示，“小心热水烫伤”“小心滑倒”等小标识，无不透着关怀与温暖。在苏林的严抓细管下，医院的护理安全不良事件逐年下降，受到了患者的好评。2018年7月21日，“健康快车”走进白城市，为贫困白内障患者实施复明工程。白城中心医院作为定点的基地医院，抽调30余人组成团队，苏林成为了其中一员，负责协调联络各县（市、区）卫计局及各乡镇卫生院，做好无缝对接工作，充分发挥桥梁和纽带作用。她还负责整理白内障患者名单，同时制定每天接患者路线。3个月的时间里，苏林与护士们先后电话通知了全市的4009名患者，接送1577名贫困白内障患者实施了复明手术，无不良事件发生，为贫困白内障患者送去了光明。

“在这场与病毒死神的战争中，我们‘提灯天使’逆行而上，展开南丁格尔之翼，用自己的爱心、耐心、细心和责任心去护佑每一位病患，护佑我们的祖国，惟愿疫情灭、国昌盛、民安康！”2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了人们平静的生活，与死神赛跑，与病毒作战，一场没有硝烟的“战疫”在全国打响。作为一名白衣天使，苏林主动请缨，驰援武汉，这是苏林作为白城中心医院第二批驰援湖北医疗队副队长出征时写下的一段话。

苏林的丈夫在外地工作，公公患有糖尿病，婆婆曾患宫颈癌做过手术，当时儿子也正面临中考。平时她一边忙于工作，一边照顾家里，是家里家外的“大忙人”。可新冠肺炎疫情发生后，苏林第一时间做好了随时出征的准备，因为她是一名白衣天使，守护生命是她义不容辞的责任。

2月15日，白城地区第二批驰援湖北医疗队紧急驰援武汉汉阳方舱医院，苏林就是这支医疗队中的一员。在汉阳方舱医院，苏林每天要负责32名患者的日常生活照料、医疗护理、心理护理等工作，不能自理的患者，大小便都要在苏林的帮助下才能完成。为了减少防护物品的使用，每天她都尽量少喝水，少吃东西，每次进舱都要穿上尿不湿，出舱时里三层外三层的防护服早已被汗水浸湿。脸上布满的勒痕，镌刻下了她的辛劳与付出。20多天的倾心守护，终于迎来了汉阳方舱医院首战告捷，32名患者康复出院。

苏林所在的汉阳方舱医院里有这样一位60多岁的奶奶，家里7口人都在不同的隔离点进行隔离观察，小孙女由街道负责看护。进舱工作时，苏林注意到这位奶奶的情绪不对，急躁、焦虑，不能主动配合医护人员检测。“奶奶，您怎么了？是哪里不舒服，还是有什么事需要我帮忙？”……经反复多次的沟通和交谈，老人最终放下防备，失声痛哭起来，求苏林让她回去看看孙女。原来，老人的孙女病了，街道带着去了医院，奶奶担心孙女，却又出不去，又着急又上火。担心老人的身体和情绪失控，苏林彻夜未眠，陪在老人身边。直到第二天早上，得知孙女无恙，老人的情绪稳定后，苏林才拖着疲惫的身体出舱休息。老人感激地说：“孩子，你受累了，谢谢你啊！”

到方舱医院工作后，鉴于苏林的责任感强，又细心缜密，被选为感控监督员，医护人员、保洁人员、公安民警等进入方舱前苏林都要逐一检查他们穿的防护服是否合格、是否有面部皮肤露在外面等等事项。工作人员出舱时，在第一出口协助出舱人员消毒、脱第一层鞋套及外层隔离衣。

第一次接班时，苏林穿着3层厚厚的防护服，刚走几步路，就感觉心跳加快、呼吸憋闷、头疼恶心，这些穿上防护服后的并发症便一起袭来，汗水顺着护目镜不断地流下来，打湿了医用衣裤，“苏林，加油！你一定可以战胜自己！”每每这个时候她都会在心里默默为自己鼓劲，然后有条不紊地为陆续出舱的战友消毒、手卫生、脱鞋套、脱隔离衣，并指导他们如何按流程做好防护工作。一天6小时，她可以帮助50多人出舱，看着他们安全，苏林心里也是美滋滋的。

疫情无情，人间有爱。苏林展开了南丁格尔之翼，逆风而行，完成了跨越2300公里的守护任务，诠释了一位白衣天使的使命与担当。

苏林有着天使般的心灵，用爱的羽翼呵护每一位患者；苏林有着阳光般的笑容，用真情温暖着每一颗心灵。她像无数繁星中最平凡的那颗星，但却闪耀出了不平凡的光芒。2020年5月，她获得市总工会颁发的白城市五一劳动奖章；2020年4月，她被市委宣传部、市文明办、共青团白城市委、市青年联合会授予“爱岗敬业好青年标兵”称号；2020年10月，她被吉林省精神文明建设指导委员会授予“吉林好人·战疫先锋”荣誉称号……