为提升问计问需的广度和深度，促进纳税服务质效提档升级，国家税务总局白城市洮北区税务局坚持办好惠民实事，近日持续开展“纳税服务体验官”活动。

他们邀请来自涉税服务行业的纳税人代表以“税务体验官”的身份，走进洮北区税务局办税服务大厅，参观体验自助办税区、咨询辅导区等办税功能区，除了为“税务体验官”讲解电子税务局系统基本操作外，大厅工作人员还根据缴税企业的类型进行“一对一”精准辅导，让“体验官”们在了解业务流程的同时，更精准地掌握税收知识，以税务干部和纳税人双重视角亲身体验办税服务全流程，梳理办税服务中的痛点、堵点、难点，定期给纳税服务进行全方位的“体检打分”。

活动中，“体验官”们通过更正申报、发票票种核定等涉税服务流程，全方位、深层次、多渠道体验了便民办税服务措施。

“在这次体验中，我看到了税务部门为服务经济所付出的努力，也感受到了工作人员的不容易，税务部门在优化税收营商环境工作上确实下了功夫，‘征纳一家亲’，我们将继续诚信经营，为经济发展作贡献。”白城市其红建筑装饰工程有限公司财务负责人马女士分享道。

“此次活动为税企双方搭建了沟通的桥梁，通过岗位体验，我们掌握了全新的办税技能，也加深了对办税流程的了解，还能用所学办税经验来帮助其他纳税人缴费人，感受到了心与心之间的交流，很有意义。”白城市鹏驰装卸运输有限公司会计李先生感叹道。

活动结束后，该局工作人员与体验官们进行了深入的谈心交流，详细对涉税问题予以解答，同时征集体验官们的意见建议，推出便民措施提升办税缴费体验，让纳税人办税更省心、更顺心、更舒心。

持续优化纳税服务，永远在路上。洮北区税务局将以此次良性互动为抓手，深化征纳双方的互联互通，构建常态化、规范化的征纳沟通机制，持续关注纳税人办税需求，以精准实施减税降费为主线,优化税收营商环境，全力提升纳税人缴费人的满意度与获得感。