本报讯(高跃林)白城市政务服务和数字化建设管理局立足群众、企业办事需求,在细化审批事项和标准清单的基础上,精编工程建设项目审批领域申请表格示范文本,将服务做到群众和企业的心坎上,进一步提升服务水平和效率。
该局在日常与服务对象的交流中发现,由于对文字理解不同等原因,经常导致申请人和企业在申请表格填写上出现屡次出错、反复询问或往返跑路等情况。为此,市政数局从精编表格示范文本,提供示范表格下载,编制纸质参考版本入手,让群众、企业完全依托示范文本便能完成表格填报。同时,对各类申请表、申请书中需要申请人填写的信息全部进行示范填写,尽量减少模糊表述,对容易出现填写错误或不易理解的地方,全部进行标注和温馨提醒,加上诸如“此地址应与实际经营地址一致”等描述,减少填表出错率。
截至目前,共梳理涉及7大类审批流程14个审批服务部门,合计100余套填表说明(第一批),已在大厅窗口提供示范表格拷贝服务,还将印制纸质申请表格示范文本放置于大厅,让申请人在填表时作为参考,窗口人员现场指导解答。同时收集反馈的问题,及时对示范文本进行补充完善。下一步,市政数局将持续提升政务服务水平,积极为群众、企业办实事。