本报讯（记者张赫）今年创建文明城市工作启动以来，市市场监管系统坚决贯彻落实市委、市政府工作部署，以争创一流的“精”功夫狠抓落实，以抢抓机遇的“进”追求，提升能力本领，确保各项创城任务得到精准落实。

规范经营，构筑诚信守法的市场环境。建立各派出分局责任包保工作机制，常态化督促辖区内实地点位市场主体将营业执照、食品经营许可证、健康证明等悬挂在醒目位置，规范亮照亮证经营行为。出动执法人员80人次，对“三无、过期、变质食品”进行全面摸排，对“索证、索票”和进货台账、制度进行现场指导，保障群众吃上放心食品。补充印制200张符合行业特点的行业规范宣传海报，面向人流较密集的大型商场、超市等实地点位进行投放张贴，深入大润发超市、欧亚购物中心、步行街等处组织开展“诚信经营示范店”创建主题实践活动，总计发放《文明诚信经营倡议书》1500份，宣传发动70家商户、98名商户代表作出“诚信经营”的郑重宣誓，诚信经营水平大幅提升。

宣传发动，打造健康向上的创建环境。宣传推广“光盘行动”和“反对浪费 崇尚节约”文明行动，面向全市餐饮行业发放含有“社会主义核心价值观”“节俭养德 从我做起”“节约光荣、浪费可耻、文明用餐、光盘行动”等字样的宣传海报、提示桌贴数千张，实现了市区所有宾馆餐厅和餐饮经营主体全覆盖，让人们在潜移默化中养成文明节约、勤俭养德的生活习惯和文化自觉。面向大型商场、超市、宾馆餐厅等实地点位分批次投放1000余张融合创城内容、契合市民审美习惯的公益广告海报和文明标识，充分利用商户室内外LED显示屏滚动刊播公益广告及创城标语200余次，全面提高市民对创城工作的知晓率与支持力，将文明风尚有机融入各类生活场景。

优化服务，营造安全舒适的消费环境。严格对标创城测评体系标准，推进群众服务设施建设，督促我市大型商场、超市等重要点位规范设置以便民为宗旨的无障碍通道、无障碍卫生间、母婴室等硬件设施，加大提示指引力度，在醒目位置公布服务电话，主动为残障人士提供信息无障碍服务，将实现群众利益、满足群众需求作为全国文明城市创建工作的出发点和落脚点。完备投诉处理机制建设，面向各实地点位制作投放12315消费投诉提示牌40块、投诉意见薄100本、消费维权服务台50个，督促商家指派专人及时接听电话、现场受理群众投诉意见，确保投诉举报渠道畅通，营造良好放心消费环境，保障消费者合法权益。