●本报记者 王娅楠 孙泓轩

洮南市永康街道永电社区党委书记马驰，扎根社区工作13年。她情倾社区、心系居民，用多年如一日的勤恳、认真和奉献，践行了一名青年共产党员、一名人大代表的庄严承诺，赢得了居民的称赞，2020年荣获省“新时代小巷总理”称号、2018年至2020年连续3年荣获洮南市“优秀人大代表”称号。作为社区的带头人，她始终坚持“惠民、利民、乐民”的服务宗旨，积极探索创新工作机制，不断拓展和深化社区服务，有效地推进了社区各项事业稳步发展。

创新社会管理，搭建党群连心桥

马驰在工作中积极探索社会管理和治理的新方法、新措施，强化“一二三”工作法，搭建党群连心桥，确保辖区和谐稳定。

突出一个核心，把牢服务方向。马驰始终把激活老党员参与社区治理作为重点，将老党员吸纳到社区管理中，成立宣传队、巡逻队、文艺队，充分发挥老党员的凝聚力和带头作用，提高他们的荣誉感、归属感、使命感，做到“退休不褪色”。疫情期间，她带领老党员进行巡逻、排查、消杀、扫码等工作。对于居家健康监测人员，她每天都会通过电话询问身体健康状况，做好心理疏导。

搭建两个平台，优化服务功能。着力打造社区服务平台，在社区服务大厅设置电子显示屏和居民信息系统平台，实行前台窗口服务、后台开放式办公，使居民省时、省事、省心。着力搭建社区共建平台，通过在职党员进社区、机关干部社区工作日等活动，开展志愿服务、走访慰问163次，参与人数100余人次。

实行三级管理，精细服务方法。实行“1+4+10”三级网格化服务管理方法，将党建、安全生产等工作全部下沉到网格中。在疫情防控期间，采取网格化管理，累计排查10万余人次，签订无外来人员承诺书1万余份，管控四类人员563人。四毛家属楼有一井盖损坏，居民找到社区。马驰与社区工作人员立即赶到现场，了解详细情况后，召开党委会研究决定更换新的井盖，第一时间解决安全隐患问题。

深化社区服务，打造民生新亮点

马驰与班子成员研讨，针对全体居民共性化和3类不同群体个性化特点，打造了“1+3”定制式社区服务新模式。

现代式服务。依托“7712345”互联网平台，针对辖区居民，提供方便、快捷、优质的服务。2018年以来吸纳518户商家、2800多名志愿者加入便民服务网络平台，为辖区居民提供服务4000余次。

体贴式服务。针对辖区孤寡老人和高龄老人，提供上门义诊、代理代办等无偿服务，为80周岁以上老人生日当天送鸡蛋和挂面，3年来为186名老人送去了生日祝福。开展助老服务300余人次，免费义诊700余人次，代理代办78次。2020年，社区开展“践行初心、政策暖心、服务贴心、活动开心”助老工作法，荣获新时代吉林小巷总理典型创新案例。

寻岗式服务。针对辖区下岗失业、无业和就业困难人员，利用网络新载体发布就业政策信息，千方百计寻找就业岗位，解决就业难题。根据居民需求开展菜单式培训，提供就业培训6次、推荐就业岗位31个。

援助式服务。针对辖区妇女和儿童，提供法律援助、困难帮扶等服务。2020年六一，马驰组织辖区贫困儿童，在运动会场开展“快乐六一、相伴成长”活动，通过游戏、问答等，带领孩子们度过一个难忘的儿童节。

培育社区文化，建设和谐大家园

马驰始终将精神文明建设作为建设和谐社区的精神支柱，从文明阵地建设、志愿服务建设、居民文化生活等方面着手，取得显著效果。

让文明触角在社区扎根。依托新时代文明实践站，优化现有资源，整合辖区资源，全力推进文化活动阵地建设。建设了社区休闲驿站项目和廉政文化教育基地，重新装修完善民族民俗馆。举办理论宣讲、开展文艺活动，丰富居民业余文化生活。

让文明力量在社区活跃。社区党委坚持党建带动、多方联动、社会互动，全力推动志愿服务工作。目前，拥有文化娱乐服务队等5支志愿服务队，开展各类活动43次。尤其是在新冠肺炎疫情防控期间，志愿者们积极投身一线，为管控人员进行日常消杀、代买代办、处理垃圾等工作，拉近了与群众的距离，让群众感受到温暖。

让文明行为在社区强化。围绕小区治理，社区党委探索了党建引领居民文明自治自管模式、“社区代管+志愿者服务”模式，开展居民接待日活动，推动居民参与社区事务，实现共治共建共享。通过设立党员先锋岗、志愿服务岗，规范文明行为、提升服务效率。2020年，为百姓办实事100余件，开展爱路护路、清理小广告等活动9次。

马驰通过自己的努力，把为民服务的作风，通过一件件小事、一次次暖心服务来体现。她常说：“社区是个大家庭，大家一起努力，小小的家就有大大的幸福。”