10月18日下午下班时，一辆白色日产尼桑车辆行至市区长庆街与文化东路路口交汇处时，突然自燃，车辆机盖冒出阵阵浓烟，并有明火窜出。恰逢下班高峰期，人流、车流密集，现场处置稍有不慎，极有可能引发车辆爆炸。危急时刻，市信访局高银波、王蕊、付大阔等多名机关干部，手提灭火器，顶着浓烟，不顾个人安危，第一时间冲向现场与路旁执勤民警一起进行灭火救援。因发现及时、处置得当，火险未扩大并被迅速扑灭，未造成人员伤亡和交通拥堵，赢得了在场群众和交警的一致点赞。

大火无情人有情。此次突发事件的及时处置，是落实“我为群众办实事”实践活动的生动体现，充分展现出信访干部心系群众、敢于担当、无私奉献的为民情怀，彰显了新时代信访干部的高尚品格、崇高精神。